O que os agentes de viagens precisam saber sobre os hotéis do Viajar Tours em Puglia
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A segunda parte do webinar de apresentação do destino Puglia, que se realizou esta quarta-feira, versou sobre as cinco unidades hoteleiras que integram a programação do Viajar Tours, com Nuno Anjos, diretor comercial do operador, a dar detalhes sobre a oferta e o modo de funcionamento de cada um dos hotéis.
Ao todo são cinco os hotéis propostos pelo Viajar Tours, no entanto os agentes de viagens que tenham clientes que prefiram ficar alojados noutros hotéis ou noutras localidades podem fazê-lo.
Nuno Anjos explicou aos agentes de viagens que assistiam ao webminar que “ o numero reduzido de unidades propostas se fica a dever ao facto de o operador ter de bloquear os quartos em garantia” pois em caso contrário “poderíamos chegar aos meses de julho e agosto e não termos capacidade disponível para alojar os clientes que vão no charter”. Assim sendo, o operador teve de fazer uma escolha que vai desde uma unidade de 3*Sup que é o Voi Alimini Resort até um hotel resort de cinco estrelas como é o caso do Kalidria Thalasso & Spa, deixando assim ao cliente diversas opções.
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Começando pelo Valentino Resort, um 4* que fica junto da reserva natural de Ethra, Nuno Anjos disse tratar-se de uma unidade que está a perto da praia, a cerca de 10 minutos e carro, pelo que o hotel disponibiliza um shuttle “tipo comboio turístico” que fará a ligação entre o hotel e a praia que “é magnífica e bastante aberta”: “são cerca de dez minutos e está sempre a fazer o vai e vem”, adiantou, acrescentando que a pé o percurso será de cerca de vinte minutos. O hotel disponibiliza toalhas de praia mediante uma caução reembolsável, mas como é hábito em Itália, para trocar de toalha há que pagar e nesta unidade o valor deverá ser de 3€.
Os quartos são os Classic, que o operador disponibiliza nas modalidades de duplos, triplos e quádruplos, e são atribuídos às 16h00, com o check out a ter que ser feito até às 10h00 que, segundo Nuno Anjos “será a hora em que o transfere vai buscar os clientes para irem para o aeroporto”.
Quanto à alimentação, o diretor comercial do Viajar Tours chamou a atenção para o “grande zelo que existe em Itália relativamente ao cumprimento dos horários das refeições. Quando está estabelecido que uma refeição termina às nove horas é porque ela vai mesmo terminar nesse horário”.
“Muito importante”, afirma o responsável, “é também perceber o que é que está incluído na pensão completa Plus ou no regime de Tudo Incluído a que nós chamamos de Soft TI: a pensão completa Plus não inclui o café expresso e o que tem à refeição é o vinho e a água micro filtrada, pelo que os refrigerantes e a cerveja são extra. já no Soft TI estão incluídos os refrigerantes e a cerveja”, pormenorizou.
Explicou também que na cadeia de hotéis Bluserena existe sempre o Smart Card que com um sinal de 10€ é entregue a cada cliente e serve como forma de pagamento em todo os bares e restaurantes do hotel. Para que tal aconteça, no entanto, “é preciso ir fazendo carregamentos em dinheiro na receção, no entanto, se no final da estadia ainda existir plafond no cartão este será restituído.
Durante a estada, para além do buffet os clientes Plus podem visitar uma vez por semana os dois restaurantes mais especializados, já os clientes TI podem ir duas vezes a cada um dos restaurantes. No beach bar o regime Plus não tem nada incluído mas no regime TI os refrigerantes e a cerveja estão incluídos.
Na piscina e na praia todos têm gratuitamente um chapéu de sol e duas espreguiçadeiras atribuídas por quarto, o que quer dizer que um quarto quádruplo só tem direito a um chapéu e duas espreguiçadeiras.
A unidade oferece animação diurna e noturna, para graúdos e miúdos existindo a Serenela, a mascote do grupo hoteleiro que faz a delicia das crianças.
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Passando ao GranSerena Hotel, que fica em Torre Canne di Fesano, no Mar Adriático, perto de dois locais muito procurados pelos turistas (Polignano a Mare e Monopoli), Nuno Anjos disse ser um hotel localizado em frente da praia. Como se trata de uma unidade da mesma cadeia hoteleira do anterior, a BluSerena, os pressupostos de funcionamento, nomeadamente em termos do regime alimentar, serão semelhantes. O GranSerena é a unidade que o Viajar Tours programa que fica mais perto do aeroporto, a cerca de meia hora.
A taxa turística é cobrada por turista/noite é de 2,50€, e as bebidas engarrafadas são cobradas à parte em qualquer dos regimes escolhidos – “mesmo os refrigerantes são servidos em copos”.
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Outra das unidades programadas é o VOI Alimini Resort de 3*SUP que se situa em Otranto, abaixo de Lecce, a cerca de uma hora do aeroporto, e que pertence à cadeia hoteleira VOI.
A unidade “tem duas partes destintas na praia, uma com animação e outra sem animação e como tal mais tranquila, podendo os clientes escolherem o ambiente no qual preferem enquadrar-se”. O responsável informou que “na beira mar surgem por vezes pequenos seixos incómodos por isso podem recomendar aos clientes que levem uns sapatinhos ou sandálias de borracha para prevenir”.
Além de animação na praia, disponibiliza Mini e Teen Club para crianças e jovens até aos 17 anos, além de massagens para os que preferirem relaxar.
Nesta unidade, todos os quartos têm direito a um chapéu de sol e duas espreguiçadeiras gratuitas, as toalhas de praia são gratuitas mediante uma caução de 10€ e a sua troca implica um pagamento de 2€.
Nuno Anjos chamou também a atenção para o facto de entre 1 de Julho e 31 de Agosto a taxa turística ser de 3€, enquanto no restante período é de 2€.
À saída deste hotel, os clientes encontram uma paragem de autocarro que possibilita que se desloquem a Otranto que dista apenas 10 quilómetros. O transporte passa de duas em duas horas exceto à noite que só passa duas vezes.
A programação tem por base os quartos Classic, nas tipologias de duplos e triplos e ainda os Family, para dois adultos e duas crianças
Quanto à alimentação e bebidas, o regime programado é o Soft Tudo Incluído com pequeno almoço, almoço e jantar, com direito a vinho, refrigerantes e cerveja através de dispensador, já que também aqui as bebidas engarrafadas são pagas à parte.
O hotel tem um restaurante, o GII Ullvi, para quem pretende comidas sem glúten ou alimentação vegana. Outra possibilidade é o Pizza Corner, um restaurante que serve pizas, mas apenas ao jantar e que está encerrado ao domingo.
Existem ainda mais três espaços de restauração: o Chinriguito, localizado na praia e está aberto apenas ao almoço, sendo necessário fazer reserva; o Pool Bar junto à piscina e onde se servem snacks, e o Kids Restaurant para as crianças do Kids Club, que serve comida apropriada para os mais pequenos e que fica numa sala junto ao restaurante principal.
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O VOI Daniela Essentia, um 4* do mesmo grupo hoteleiro não fica em cima da praia, esta está a cerca de um quilómetro da unidade, no entanto existe um shuttle gratuito e permanente que faz o percurso entre a praia e o hotel até às 19h00. As condições da utilização da praia e piscina são iguais, assim como das toalhas de praia.
O check inn é realizado a partir das 16h00, o check out às 10h00, e a taxa turística é também idêntica à praticada no VOI Alimini.
A unidade tem animação para adultos e crianças, Spa e wellness center, mas não há autocarro à porta.
Mais uma vez, os quartos são Classic com ocupação dupla e um berço, e os Family são de ocupação tripla (adultos) mais um berço.
No que diz respeito à alimentação, o regime é apenas de Pensão Completa, pequeno almoço, almoço e jantar, sendo que não inclui vinho ou cerveja apenas refrigerantes. As refeições são no restaurante principal, o almoço pode ser feito no Beach Bar mediante reserva, e existe ainda o Pool Bar para refeições leves.
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Por último, o Kalidira & Thalasso Spa é um hotel de 5* que fica na Reserva Natural Ethra, “uma unidade arquetipicamente muito interessante fazendo um semicírculo encastrado na natureza. A praia fica a 500m mas existe também um shuttle”, informou Nuno Anjos.
Os quartos disponíveis na brochura do Viajar Tours dividem-se em Classic e Superior, sendo ambos duplos, para dois adultos e uma criança, distinguindo-se apenas pela área. Também aqui o check in é a partir das 16 horas e o check out até ás 10 H.
A taxas turísticas 2,50€ e as tolhas são fornecidas mediante uma caução, pagando-se a sua troca por um preço não definido.
O Regime de alojamento é em meia pensão, com pequeno almoço buffet e jantar à la carte no restaurante principal. Qualquer bebida, incluindo água, será paga. Para almoço, e mediante pagamento, os clientes do hotel dispõem de vários espaços inclusive junto da piscina e na praia, mas convém reservar, conforme alertou o responsável comercial do operador.
Esta unidade é do grupo Bluserena e por isso existe como forma de pagamento o Smart Card, com o qual os clientes podem pagar os seus extras, tendo para isso que ir carregando o cartão.
Nuno Anjos referiu ainda que, no caso desta unidade hoteleira, os clientes dispõem de chapéu e espreguiçadeiras, tanto na praia como na piscina.
Estes são os cinco hotéis oferecidos nos pacotes do Viajar Tours e, embora a lista não seja muito extensa, há alojamento diversificado que abrange vários gostos e bolsas.
Imagens: Apresentação do Viajar Tours