Comissão Europeia quer ver garantidos os direitos dos passageiros
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A vice-presidente executiva da Comissão Europeia Margrethe Vestager, advertiu esta sexta feira, 15 de julho, as companhias aéreas de que devem respeitar as regras comunitárias sobre os direitos dos passageiros, para manterem “credibilidade”.
Com muitos aeroportos europeus a ressentirem-se da falta de pessoal, que tem levado a longas filas e cancelamentos de voos, de equipamentos, a responsável europeia pela tutela sublinhou que “as companhias aéreas são também obrigadas a indicar quais são os direitos [dos passageiros] nesta situação”.
“É realmente difícil encontrar alguém que não seja afetado por cancelamentos e outros problemas, [mas] o que é reconfortante a esse respeito é que, pelo menos dentro da Europa, existe há muito tempo regras claras sobre a forma como uma companhia aérea deve compensar”, declarou Margrethe Vestager.
A comissária europeia disse esperar “que estes instrumentos estejam a ser utilizados ativamente pelas empresas também para manter a sua credibilidade para o futuro”.
“Quanto a esta situação que temos neste momento, que tem muitas causas diferentes – penso que a falta de pessoal é uma das mais importantes, mas também a segurança e a assistência em terra -, espero que as pessoas sintam que podem confiar nas regras que todos nós temos em comum quando se trata de compensação”, afirmou a responsável europeia.