Europcar venceu Prémio Cinco Estrelas
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A Europcar venceu, pela primeira vez, o Prémio Cinco Estrelas na categoria de Aluguer de Automóveis. Para isso passou por um processo de avaliação que mede o grau de satisfação que os produtos, os serviços e as marcas têm junto dos consumidores.
Ao longo de nove meses foram avaliadas 1.081 marcas, organizadas em 197 categorias, e envolvendo mais de 325.000 consumidores que apuraram 181 vencedores na 9ª edição do “Prémio Cinco Estrelas”, na qual a Europcar foi distinguida.
“Estamos muito orgulhosos por arrancar o ano a receber o Prémio Cinco Estrelas. Deixa-nos satisfeitos e confiantes de que a experiência, os produtos e os serviços que proporcionámos aos nossos clientes foram os melhores e merecedores do seu voto de confiança, incentivando-nos a fazer sempre mais e melhor”, afirma Paulo Pinto, Head of Country do Europcar Mobility Group em Portugal.
O Prémio Cinco Estrelas é um sistema de avaliação que anualmente mede o grau de satisfação que os produtos, os serviços e as marcas concedem aos seus utilizadores, tendo como critérios de avaliação variáveis que influenciam a decisão de compra dos consumidores como a Satisfação pela Experimentação, Relação Preço-Qualidade, Intenção de Compra ou Recomendação, Confiança na Marca e Inovação.