Viagens de negócios deverão “estabilizar ou crescer” no próximo ano, segundo a American Express
A American Express divulgou esta quarta-feira o seu mais recente relatório Amex Trendex: Corporate Travel Edition. Com base num inquérito a 1.000 viajantes corporativos e 500 decisores em viagens, a conclusão é de que as viagens corporativas deverão manter-se estáveis ou crescer no próximo ano e que este tipo de viagens atrai as gerações mais novas.
Divulgado esta quarta-feira, 23 de julho, o relatório constata que mais de 9 em cada 10 inquiridos (+de 95%) esperam que as viagens corporativas se mantenham estáveis ou aumentem nos próximos 12 meses, comprovando o seu valor num ambiente externo em evolução.
Os viajantes corporativos e as empresas inquiridas indicaram que as oportunidades de crescimento estão a impulsionar as viagens corporativas. Assim sendo, manter ou passar mais tempo com os clientes (64%) e conseguir novos ou mais negócios (59%) aparecem como os principais motivos para o aumento ou a manutenção das viagens corporativas nos próximos 12 meses.
Além disso, 9 em cada 10 líderes empresariais seniores, entre decisores (92%) e viajantes (88%), referiu que “ainda vale a pena viajar para reuniões presenciais, apesar da evolução do ambiente empresarial”.
Medir o retorno sobre o investimento em viagens
Este compromisso com as viagens corporativas baseia-se no seu valor comprovado: 93% das empresas concordam que podem atribuir o crescimento do negócio a reuniões e eventos presenciais, e 87% dos viajantes afirmam que as suas relações com os clientes beneficiam mais das interações presenciais do que das reuniões virtuais.
Para fazer esta avaliação, as empresas monitorizam as vendas (66%) e o feedback dos clientes (60%) decorrentes das viagens corporativas para medir o retorno do investimento.
Ainda assim, 90% das empresas concordam que ter um maior controlo sobre os gastos com viagens é cada vez mais importante no meio do atual cenário empresarial em evolução, com 60% a esperar que o foco das suas empresas na otimização do orçamento se intensifique ainda mais nos próximos 12 meses.
Por outro lado, de acordo com as conclusões do relatório, hoje em dia as empresas utilizam também as viagens para atrair e reter talento (80%).
Gerações mais jovens satisfeitas com experiência em viagens de negócios
No total, 84% dos inquiridos considera as viagens de negócios um benefício, percentagem que sobre para 88% nos casos da Geração Z e Millennials, e desce para 88% nas gerações mais velhas (Geração X e Baby Boomers: 78%).
A Geração Z e a Geração Millennials também estão mais satisfeitas com a sua experiência em viagens de negócios, com 80% a classificá-las com quatro ou cinco estrelas, em comparação com 64% da Geração X e dos Baby Boomers.
No entanto, segundo o relatório, este entusiasmo surge apesar do desconforto, uma vez que as gerações mais jovens são mais propensas a enfrentar dificuldades com a produtividade (46% Geração Z/Millennials vs. 33% Geração X/Baby Boomers) e bem-estar (50% Geração Z/Millennials vs. 40% Geração X/Baby Boomers) quando viajam em trabalho.
