TUI junta-se à Mindtrip para permitir reservas em viagens geradas por IA
A TUI explica que a reserva dos seus pacotes de férias inspirados em IA na plataforma Mindtrip, plataforma de criação de viagens com IA, integra todos os benefícios e salvaguardas da Diretiva de Viagens Organizadas da União Europeia.
A TUI estabeleceu uma parceria estratégica com a plataforma de viagens com inteligência artificial Mindtrip. O ponto central da parceria é a integração dos recursos de reserva da TUI na experiência do consumidor da Mindtrip. Através da parceria, os utilizadores poderão agora reservar pacotes de viagem através de um botão “Reservar com a TUI” diretamente na Mindtrip. Antes da integração, os clientes reservavam cada componente da sua viagem separadamente com diferentes fornecedores.
Mircea Tudose, diretor-geral de Expansão de Negócio da TUI Markets + Airline assinala que esta parceria “marca uma nova abordagem na distribuição: as sugestões teóricas geradas pela IA estão a tornar-se uma realidade comercial. A parceria proporciona-nos importantes insights iniciais sobre as vendas de viagens baseadas em IA, beneficiando todos os nossos canais de venda, sejam digitais ou offline”.
Atualmente, os voos e os hotéis podem ser combinados via TUI no Mindtrip. Após clicar no botão “Reservar com a TUI”, podem ser adicionados serviços adicionais como transferes, aluguer de automóveis ou excursões. A funcionalidade “Reservar com a TUI” está atualmente disponível na Bélgica, Alemanha, Irlanda e Holanda.
“Ao trabalhar com o Mindtrip, estamos a aprender como os viajantes interagem com assistentes inteligentes de IA e como podemos desenvolver ainda mais a nossa oferta – na nossa aplicação, no nosso website ou nas nossas agências de viagens”, acrescenta Tudose.
Os utilizadores desta plataforma iniciam as suas reservas de viagens com perguntas ao Mindtrip como “Para onde devo ir em dezembro?” ou “Encontre um boutique hotel em Londres perto de ruas comerciais”. A plataforma responde com sugestões personalizadas, mapas interativos e conteúdos ricos, incluindo hotéis, restaurantes, experiências e opções de transporte. Os viajantes podem depois criar os seus itinerários numa única interface.
Através do novo botão de reserva da TUI, os clientes podem agora também reservar pacotes diretamente no site, unindo inspiração e transação numa experiência integrada.
A integração com a TUI é feita através da plataforma TUI Tours, desenvolvida em conjunto pela Nezasa e pela TUI, tanto para agências de viagens como para clientes online.
