Soltour quer “evoluir sem perder a essência” e estar “cada vez mais preparada” para as mudanças do mercado, afirma Mateo Ramón
Na sessão de boas-vindas aos participantes na fam tour à República Dominicana, que decorreu no Centro de Convenções do complexo Bahia Príncipe Punta Cana, o CEO da Soltour, Mateo Ramón, falou da relação com os agentes de viagens, da “transformação profunda” que o operador está a viver e da longa história que une o operador, os hotéis Bahia Principe e a República Dominicana.
Foi aos agentes de viagens que o CEO da Soltour dirigiu as primeiras palavras e agradecimentos, porque, como disse, “atrás de cada reserva, há sempre uma pessoa” e “atrás de cada viagem, há profissionais que a tornam possível”, que “escutam, aconselham, geram confiança” e “ajudam a descobrir, compreender e conectar destinos”. E porque viajar é criar memórias e isso só é possível através do trabalho destes profissionais, considerou que quem vende viagens tem “um trabalho dos mais bonitos que existem”.
Agradecendo a confiança que os agentes de viagens têm depositado no operador, recordou que a Soltou tem vivido “momentos importantes” no último ano. “Tomámos decisões difíceis, mudámos muitas coisas, organizámos processos, equipamentos e formas de trabalhar, e colocámos em marcha uma transformação profunda, que tem um objetivo muito simples: ser uma melhor empresa para vocês [agências de viagens]”, afirmou.
O CEO da Soltour deixou claro que o operador quer crescer mantendo as bases que o diferenciam. “Queremos evoluir sem perder nossa essência e construir uma Soutour cada vez mais ágil, mais próxima e melhor preparada para acompanhar um mercado que muda constantemente. Uma empresa que continue a crescer com vocês, incorporando novas capacidades, novas ferramentas e novas oportunidades”, afirmou, acrescentando que o objetivo é claro: objetivo é claro: que os agentes de viagens, ao pensarem na Soltour, “pensem num parceiro confiável, numa empresa que responde, que os ajuda e que trabalha todos os dias para que o seu negócio seja mais rentável”.
República Dominicana é “parte fundamental” da história da Soltour e da Bahia Principe
Referindo-se ao destino que recebe a mega fam tour, Mateo Ramón frisou que “a República Dominicana não é mais um destino, é uma parte fundamental da nossa história”, um país em que a Soltour e o Grupo Piñero vêm apostando há muitos anos, como o comprovam os 20 anos de presença dos hotéis Bahia Principe em Samaná. E para a Soltour, a Bahia Príncipe “não é um produto mais (…) é uma relação que construímos durante décadas” e que “nos permite oferecer ao viajante um conhecimento, certeza e especialização que dificilmente se encontraria noutro lugar”.
A terminar, o CEO da Soltour defendeu que “as empresas mudam, os mercados mudam, a tecnologia muda, mas algo que nunca muda é a confiança”, e se o operador continua no mercado há mais de meio século “é porque os agentes de viagens continuam a confiar em nós”.
O Turisver está na República Dominicana, a convite do operador turístico Soltour.
