Site da Azores Airlines já permite fazer alteração de reservas
O website da SATA Azores Airlines passou a disponibilizar uma nova funcionalidade, permitindo aos passageiros proceder à alteração das datas dos seus voos, através da plataforma.
Até agora, este serviço encontrava-se disponível apenas mediante contacto com os balcões de vendas ou com o Contact Center das companhias aéreas. Com esta atualização, os passageiros passam a poder efetuar alterações à sua reserva de forma mais autónoma e conveniente, através da plataforma online.
A nova funcionalidade possibilita a alteração da viagem de ida, da viagem de regresso ou de ambos os percursos, de acordo com as condições aplicáveis à tarifa adquirida no momento da compra. Os passageiros poderão igualmente solicitar uma alteração para uma classe tarifária superior (upgrade).
A companhia explica que as regras aplicáveis à reemissão de bilhetes efetuada online são as mesmas que se aplicam às alterações realizadas através dos restantes canais de contacto, estando eventuais taxas associadas às condições da reserva original.
Numa primeira fase, a nova funcionalidade vai estar disponível apenas para reservas efetuadas através do site das companhias do Grupo SATA, mas posteriormente “a possibilidade de alteração online será alargada também às reservas realizadas nos balcões de venda e contact center das transportadoras e através de agências de viagens”, avança a companhia em comunicado.
