Setor das reuniões e eventos deve “concentrar-se no equilíbrio e na pertença”
O novo relatório “Meet Expectations: The Future of Meetings & Events” da Accor revela o valor da ligação humana e a importância do equilíbrio e da pertença como prioridades do setor de M&E para 2024 porque se “o digital tem alcance, o cara a cara tem poder”.
Depois de a pandemia ter “empurrado” o setor das reuniões e eventos para um mundo de reuniões virtuais, hoje o panorama alterou-se e as reuniões e os eventos presenciais estão de volta, com o setor a recuperar e a evoluir, e com perspetivas de novo crescimento em 2024. Fio condutor deste crescimento, segundo revela o último relatório da Accor agora divulgado, é a ligação humana. “Hoje, mais do que nunca, trata-se da necessidade humana de se unir, de partilhar e de prosperar“, afirma Sophie Hulgard, Chief Sales Officer da Accor, para quem “Estar numa sala com pessoas é importante: é poderoso e valioso”.
Se há menos de dois anos se temia que o setor dos eventos tivesse dificuldade em recuperar o seu público, o facto é que os números atuais revelam que não só isso não aconteceu como é previsível que a audiência ultrapasse o pico de 2019 nos próximos anos.
Os dados do inquérito “Meetings & Events Industry Forecast” da Accor reforçam esta trajetória de crescimento, uma vez que, após o crescimento registado em 2022 e 2023, com 80% dos especialistas inquiridos a preverem um aumento das despesas até 2024, e 30% a afirmarem que este aumento será superior a 25%.
De acordo com o estudo, prevê-se um crescimento contínuo das reuniões e eventos em 2024, de magnitude variável. Três quartos (78%) esperam que o número de reuniões de pequena e média dimensão (menos de 100 delegados) aumente no próximo ano, sendo que o mesmo número disse esperar que o número de reuniões com mais de 100 delegados aumente. Mais de metade (57%) prevê um aumento das grandes reuniões (mais de 300 delegados) e três quartos (78%) afirmam que será “muito importante” para o seu setor participar em exposições, conferências e feiras comerciais em 2024.
Confirmando o valor das reuniões presenciais (IRL), 33% dos organizadores de reuniões esperam obter mais 40% de receitas com reuniões presenciais do que com reuniões virtuais, e a maioria, 80%, não estaria disposta a utilizar a videoconferência para fechar negócios em 2024.
O relatório revela ainda cinco tendências que deverão determinar o crescimento do setor: equilibrar o propósito e a produtividade; celebrar a ligação humana (vender pertença); criar experiências memoráveis que forjem ligações significativas; apostar nas reuniões ecológicas (sustentabilidade) e nas conferências presenciais porque “o digital tem alcance” mas “o cara a cara tem valor”.
Para Karelle Lamouche, diretora comercial da divisão Premium, Midscale & Economy da Accor, “ss tendências delineadas neste relatório derivam do ADN do setor: o negócio cara a cara é importante. A ligação humana anda de mãos dadas com o sucesso comercial, torna a empresa mais forte. À medida que o setor continua a impulsionar a recuperação global, é o compromisso de forjar ligações significativas, ser um catalisador do crescimento comercial e cultural e criar um sentimento de pertença que garantirá que o setor exceda as suas previsões de crescimento. As viagens estão de volta e, para o setor M&E, a pertença e o equilíbrio irão impulsionar os resultados em 2024”, conclui.
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