Renovação dos hotéis Bahia Principe em Punta Cana ficará concluída no início de dezembro

A notícia foi avançada ao Turisver, na República Dominicana, por Silvia Fichera, responsável de vendas dos hotéis Bahia Principe para Espanha e Portugal.  O rebranding das marcas das unidades hoteleiras da Bahia Principe, a nova fase dos seus hotéis na República Dominicana, e o mercado português foram outros dos temas que abordámos na conversa com Silvia Fichera.

Ainda não há muitos agentes de viagens portugueses que não entenderam muito bem as vossas novas marcas. Afinal, o que é que mudou?

Até ao mês de março, nos tínhamos submarcas diferentes. Na Bahia Principe, as marcas estavam divididas por categoria de hotel, tínhamos hotéis ‘Grand’, hotéis ‘Luxury’, hotéis de Espanha com outra marca, etc., então, a ideia foi poder ajudar os agentes de viagens a aconselharem aos seus clientes qual o hotel mais indicado para o tipo de férias que querem viver. Foi por essa razão que fizemos o rebranding das marcas, decidindo apostar na sua diferenciação por tipo de experiência.

Então, agora temos, por um lado, os Bahia Principe Explore, que são hotéis para famílias ou grupos de amigos, para que todos juntos possam aproveitar das suas vacações, mas tendo atividades para cada um deles, desde os mãos pequenos, aos adultos, passando pelos adolescentes.

Dentro daquilo que são os Hotéis Explore, temos também uma seleção que são hotéis temáticos, que era aquilo a que antes chamávamos Fantasia. São hotéis especialmente indicados para famílias, onde a experiência para toda a família tem a ver com a possibilidade de desfrutar, sempre com magia e fantasia, que são os temas principais desses hotéis, por isso têm sempre Kids Club, Teens Club, etc.

Depois temos os Hotéis Escape, que são hotéis que funcionam em regime de tudo incluído, e são só para adultos. Dentro destes há hotéis com mais entretenimento e animação, e outros que são mais para relaxar.

Em resumo, as submarcas são apenas duas e ficou tudo mais simples. Se o cliente pretende uma experiência em família ou em grupo de amigos, tem os Explore, se o clientes quer um hotel só para adultos, tem os Escape.

Se olharmos para Samaná, vocês aqui têm duas unidades hoteleiras, correto?

Correto. Temos o Bahia Príncipe Explore Portilho, que é em frente à praia de Las Terrenas, e o Bahia Príncipe Escape Samaná, que fica perto da Bahia de Samaná, em frente do Caio Levantado.

O hotel para famílias já foi remodelado?

No Bahia Príncipe Explore Portilho, todas as áreas comuns foram remodeladas, há cerca de três anos. Vamos fazer a renovação de todos os quartos, mas ainda não temos uma data precisa.

E o Escape Samaná, que é só para adultos, está remodelado ou está prevista alguma renovação?

Não, mas esse hotel é mais novo do que o outro e é um hotel mais do tipo boutique, mais pequeno. É um hotel ideal para luas de mel ou para aqueles que querem fazer muitas excursões na região de Samaná. Ali temos o regime de tudo incluído, mas também temos meias pensões e alojamento só com pequeno-almoço, porque muita gente está no hotel de manhã e à noite mas durante o dia muitos vão fazer excursões.

“80% dos hotéis Bahia Principe em Punta Cana são quase novos ou foram renovados, e vai ficar quase tudo renovado no próximo dia 1 de dezembro”

Passando para Punta Cana, ali a Bahia Principe tem um complexo com vários hotéis…

Sim, temos um complexo com seis hotéis, quatro são hotéis Explore, um deles é o Explore temático, que agora se chama Legend, e também temos dois hotéis Escape, portanto, podemos dizer que temos hotéis direcionados a qualquer tipo de cliente que chegue a uma agência de viagens e queira ir passar as suas férias à República Dominicana.

Nesse complexo de seis hotéis, alguns já passaram, ou vão passar por remodelações?

Posso dizer que 80% dos hotéis Bahia Principe em Punta Cana são quase novos ou foram renovados, e vai ficar quase tudo renovado no próximo dia 1 de dezembro, porque o Bahia Principe Explore Esmeralda já está totalmente renovado, o Escape Ambar foi renovado há poucos anos e no Explore Punta Cana a renovação vai ficar concluída no dia 1 de dezembro. O Explore Turquesa tem uma parte dos quartos que já foi renovada e, portanto, só fica o hotel Explore Legend que é mais novo, foi construído recentemente.

Mercado português com “grande potencial de crescimento”

O mercado português tem correspondido às vossas expectativas?

Tem correspondido, aliás, posso dizer que os portugueses gostam muito dos hotéis Bahia Principe, e refiro-me tanto aos hotéis que estão na zona de Samaná, como aos que ficam em Punta Cana.

Há perspetivas de que o mercado português possa vir a crescer no próximo ano para os hotéis Bahia Principe?

Penso que sim. Claro que isso também depende das operações aéreas, mas depois de todas as renovações que fizemos e estamos a fazer, das alterações que temos introduzido, e com a aposta contínua que fazemos na qualificação do nosso produto e dos nossos serviço, acho que o mercado português tem um grande potencial de crescimento.

A joint venture estratégica com o grupo  Hyatt e também o facto de terem ficado com as vendas, tem vindo a impulsionar-vos no mercado global?

Sim claro, e também temos mais oportunidades de crescer em outros destinos, o que é muito importante, mas há que realçar a importância de esta alteração não mudar muitas coisas naquilo que é a natureza própria da Bahia Principe. A identidade da Bahia Principe continua a ser a mesma, apenas agora tem mais potencial para crescer.

O Turisver está na República Dominicana a convite do operador turístico Soltour.