Raquel Trindade: “É impossível fazer umas boas férias na Maurícia por menos de três mil euros por pessoa”

Diretora de contratação de produto, private, turismo religioso e turismo cultural na Wamos Portugal, Raquel Trindade integrou o grupo convidado pela Travelplan, operador turístico do Grupo Ávoris, a visitar a Maurícia. Em conversa com o Turisver, falou das suas impressões sobre o destino que considera fazer sentido vender, principalmente no nosso inverno, e da sua oferta hoteleira.

Onde é que este destino (Maurícia) se enquadra, dentro dos vários conceitos que trabalha na Wamos?

Penso que se enquadra muito no private porque não é um destino de massas, é um destino muito focado em alguns segmentos do mercado, nomeadamente golf, kitesurf, e um turismo premium: tem bons hotéis, bom serviço, boa gastronomia, é um destino caro, mas é um destino que, por ter essa oferta toda faz sentido vender, nomeadamente no nosso inverno, época em que é verão na Maurícia.

Esse é um ponto interessante, porque na altura em que mais portugueses têm férias, é inverno na Maurícia. É um destino que tem que ser muito bem explicado ao cliente, ou seja, tem que se dizer o que ele vai encontrar nesta época do ano?

Sim, penso que é um destino que tem que se saber vender, acho que é o destino ideal para se vender em época de Natal, fim de ano, Páscoa… Fora disso, no nosso verão, tem que se vender com muito cuidado, o cliente tem que ter as expectativas adequadas àquilo que vai encontrar.

É um destino muito ventoso, que tem um clima ideal para o golfe, para o kitesurf também, e para a praia, mas acho que é muito importante, quando se vende a Maurícia, vender-se um hotel com uma boa praia e uma boa oferta gastronómica, que é fundamental neste destino e acho que é aquilo que os portugueses valorizam.

Na famtrip da Travelplan visitámos vários hotéis. Pedia que me salientasse três unidades hoteleiras, ou pelo conceito, ou pela qualidade, ou pela sua gastronomia.

O Trou aux Biches, mais tradicional mas que se enquadra perfeitamente no tipo de hotel que o cliente português gosta, o Sugar Beach que é ligeiramente mais barato e que tem uma praia fantástica, e o Constance Belle Mar, que é uma cadeia muito conhecida e muito procurada pelos portugueses e que dá um bom serviço. Todos estes hotéis são muito bons, são 5 estrelas, apesar de o hotel ‘top’ das Maurícias, que é o Constance Prince Maurice, um 5 estrelas superior, ser considerado um dos melhores hotéis do mundo, tal como o One and Only Saint Geraint – são dois dos melhores hotéis do mundo, e estão aqui na Maurícia, apesar de não os termos visitado. Há muitos clientes que procuram isso, pelo golfe, pelo tipo de serviço, pela praia e pela qualidade do hotel.

Pelos passeios que demos, como é que descreve este destino? Só praia ou também cultural?

É um destino de praia, de descanso e tranquilidade, muito mais do que um destino cultural. Apesar da diversidade de culturas que existe na Maurícia, não tem um peso cultural como aquele que faria sentido se estivéssemos a falar num destino como o Sri Lanka, por exemplo.

O apelo aqui é o mar, por ser oceano Índico?

Estando no inverno, obviamente que para nós, portugueses, o mar não tem uma temperatura ideal, mas tem as cores do Índico, acho que no nosso inverno, ou seja, no verão da Maurícia, faz todo o sentido, porque obviamente a água vai estar mais quente e as cores do Índico são únicas. Agora, como disse, se não houver um bom hotel, com uma boa praia, e no inverno deles, não faz sentido procurar a Maurícia e pagar aquilo que se paga para chegar ao destino.

“Acho que nós não temos mercado para um charter porque percebo a dificuldade de vender este destino, que não é um destino de massas e, portanto, é um destino caro. É um destino que vale a pena no nosso inverno, mas acho que no nosso verão é um destino que acaba por ser muito caro”

 

A Travelplan fez uma tentativa para fazer um charter de verão de Lisboa para a Maurícia. Pela conversa que temos estado a ter, não me parece que tenha a perspetiva de que isso possa vir a acontecer?

Não, acho que nós não temos mercado para um charter porque percebo a dificuldade de vender este destino, que não é um destino de massas e, portanto, é um destino caro. É um destino que vale a pena no nosso inverno, mas acho que no nosso verão é um destino que acaba por ser muito caro.

É uma alternativa aos destinos que hoje em dia são muito vendidos e que os portugueses já conhecem muito bem, mas depois acaba por ser um bocadinho frustrante chegar aqui e ter um destino mais ventoso ou com temperaturas que andam à roda dos 23, 24, 25 graus, como acontece na época de inverno da Maurícia, que é o nosso verão.

Não se sente a África na Maurícia, quem vem à espera disso…

De facto não se sente África e a noção que eu tive agora foi exatamente a mesma que tive há 28 anos, que a Maurícia é um destino muito pobre a nível de interior, mas que tem muitos hotéis que são bem construídos e com qualidade. Na altura eu fiz Maurícia e Seychelles e achei as Seychelles um destino muito mais bonito a nível de natureza e que os hotéis, na altura, hoje já não, também eram mais sofisticados.

A Maurícia, ao ter poucas cadeias hoteleiras internacionais, poderá perder impacto junto a alguns clientes em Portugal?

A Maurícia tem muitas cadeias internacionais, tem a Saint Regis, a One and Only, os Constance, a Banyan Tree…, tem muitas cadeias hoteleiras. Tem muitos hotéis muito virados para o golfe, muito virados para um turismo luxuoso. Depois há os outros hotéis, que também têm qualidade, mas acho que é impossível fazer umas boas férias nas Maurícias por menos de 3.000 euros por pessoa, num bom hotel.