Pestana Hotel Group lança novo modelo de programa de fidelização
O Pestana Hotel Group relançou o seu programa de fidelização que se apresenta agora com um novo modelo de benefícios que se ajusta à frequência de estadias e ao perfil de cada cliente.
O programa de fidelização Pestana Guest Club está agora organizado em três níveis – Bronze, Silver e Gold -, contando ainda com um nível Corporate e outro para membros exclusivos, proprietários de imóveis Pestana Residences e clientes do Pestana Vacation Club, o Diamond. A inscrição pode ser feita online ou diretamente nos hotéis e Pousadas.
À medida que os membros evoluem de nível, acumulam vantagens crescentes, como descontos em estadias, benefícios exclusivos em restauração, upgrades de quarto, check-in antecipado, check-out tardio, welcome gifts e linhas de atendimento dedicadas, sempre sujeitas à disponibilidade de cada unidade.
Entre as novidades do programa, destacam-se também iniciativas ligadas à sustentabilidade e às experiências locais, como o conceito Travel for Change e o Pestana Planet Guest, bem como um conjunto de parcerias que permitem enriquecer a experiência dos membros dentro e fora das unidades Pestana Hotel Group.
“Com este relançamento, o Pestana Hotel Group consolida o Pestana Guest Club como um ecossistema de benefícios pensado para acompanhar os clientes ao longo do tempo, reconhecendo a sua preferência e criando uma ligação mais próxima, personalizada e relevante com a marca”, sublinha o grupo em nota à imprensa.
