“Parcela Já com Unicre” sem juros vai chegar aos clientes das agências de viagens pela mão do Consolidador.com
O Consolidador.com, em parceria com a Unicre e a Lufthansa, apresentou esta quinta-feira, o projeto-piloto ‘Parcela Já com UNICRE’, uma solução que vai permitir aos agentes de viagens beneficiarem os seus clientes através de pagamentos parcelados e sem juros. Para já, o projeto será lançado com nove agências de viagens e será apenas aplicável à compra de voos da companhia aérea parceira.
Em conferência de imprensa esta quinta-feira, 26 de março, Miguel Quintas, chairman do Consolidador.com e fundador da ‘Parcela Já’, começou por recordar que “o Consolidador já tinha anunciado em final do ano passado, que iria no primeiro trimestre deste ano, apresentar um projeto único a nível europeu, uma novidade tecnológica para o mercado português em particular e ainda mais em particular para as agências de viagens, nomeadamente para aquelas que trabalham com o Consolidador.com”.
O projeto-piloto que foi agora apresentado, resulta de uma parceria entre o Consolidador. com, a ‘Parcela Já’, a Unicre e a companhia aérea Lufthansa. Atualmente “presente em 3.700 lojas em Portugal”, a ‘Parcela Já’ trabalha com a Unicre, e a novidade nesta parceria é o facto de o parcelamento, até seis vezes sem juros dos pagamentos, se estender agora aos clientes das agências de viagens, com o objetivo de as ajudar a captar mais clientes.
Como explicou Miguel Quintas, “o importante aqui é explicar que há uma comunhão de interesses entre a ‘Parcela Já’, o Consolidador.com, a UNICRE e a Lufthansa, que vai ser parte deste projeto piloto em Portugal” já que, numa primeira fase, o produto que poderá ser vendido através deste sistema serão voos da Lufthansa, apesar de, no futuro, o sistema poder ser aberto a outro tipo de produtos turísticos.
“O que nós queremos fazer enquanto ‘Parcela Já’, e enquanto Consolidador é levar mais clientes fisicamente às lojas, às agências de viagens (…) para que exista o contacto pessoal, porque essa é a principal valência de uma agência de viagens que vende ao cliente final”, afirmou o fundador da ‘Parcela Já’, acrescentando que é este contacto que permite ao agente de viagens “fazer upsell, resolver problemas, ser um consultor e entregar ao cliente as viagens que ele quer”.
Para já, este projeto será lançado com nove agências de viagens – em meados deste ano poderão juntar-se mais – garantindo que quem compra um voo na companhia aérea que é parceira exclusiva, pode pagar esse voo em “seis prestações, sem encargos adicionais para o cliente” e “isto vai ser possível dentro das agências de viagens portuguesas, porque o Consolidador vai trazer este projeto a todas as agências de viagens” que não vão ter mais custos do que a taxa paga pela utilização da plataforma do Consolidador, onde este sistema será integrado, frisou Miguel Quintas.
“A utilização do ‘Parcela já com a Unicre é’ um benefício para o consumidor, mas tem o grande propósito de as empresas aumentarem as suas vendas, terem na mão a capacidade de se diferenciaram da concorrência através do seu processo de venda” – Fernando Carvalho, Unicre
Para Fernando Carvalho, administrador da Unicre que lidera este projeto na empresa, “a utilização do ‘Parcela já com a Unicre é’ um benefício para o consumidor, mas tem o grande propósito de as empresas aumentarem as suas vendas, terem na mão a capacidade de se diferenciaram da concorrência através do seu processo de venda”.
O produto ‘Parcela já com a Unicre’, disse, existe há alguns anos mas “faltava o passo seguinte” que era colocar esta solução também nas agências de viagens porque o passageiro pode escolher ir em executiva se puder pagar em seis meses, exemplificou. Se do lado do consumidor existem vantagens, do lado das agências de viagens também porque “tem o ganho de aumentar as suas vendas, de aumentar o seu ticket médio, que hoje em dia o mercado estima em cerca de 15%”.
Para lançar este produto de parcelamento no turismo era necessário ter alguma cautela, avaliar riscos, saber como o mercado das agências de viagens atua, disse Fernando Carvalho, justificando ser por isso que este projeto-piloto vai arrancar com “um processo simples”, apenas “com nove agências” e a Lufthansa como companhia aérea exclusiva, e é um projeto-piloto porque se trata de “testar para depois alargar, para depois escalar, já com conhecimento do negócios, já com conhecimento de como podem reagir as agências de viagens, já com conhecimento de como reage o consumidor, já com uma medição forte de qual o risco que se corre com este negócio”.
Também presente no lançamento deste novo produto, Thomas Ahlers, director-geral de Vendas do Grupo Lufthansa para Portugal, destacou as relações da companhia aérea com o Consolidador que “é conhecido por nós, e também pela indústria, por ser muito inovador, e desenvolver novas ideias, novas soluções para tornar a viagem mais acessível” ao consumidor, motivo pelo qual a transportadora alemã entrou na parceria.
“O risco é zero”: Parcela Já leva pagamentos em até 6 vezes sem juros às agências de viagens
O Consolidador.com, em parceria com a Unicre e o Grupo Lufthansa, lançou um projeto-piloto que introduz o Parcela Já no setor das agências de viagens, permitindo aos clientes pagar viagens até seis prestações sem juros. Numa primeira fase piloto, a solução arranca em nove agências e aplica-se apenas à compra de voos da Lufthansa, mas poderá ser alargada a outros produtos turísticos.
A solução Parcela Já com a Unicre estará, para já, disponível em contexto físico, nas agências de viagens, e permitirá ao cliente dividir o pagamento de um voo entre duas e seis prestações mensais, sem encargos adicionais.
O projeto arranca com nove agências de viagens e com a Lufthansa como parceira exclusiva nesta fase inicial. Segundo Miguel Quintas, “as agências que mais trabalham com a Lufthansa (…) serão as primeiras a ser adotadas”, sendo expectável a entrada de outras companhias aéreas no futuro.
Esta solução “permite aos clientes finais pagar até seis vezes, sem juros, sem custos”, afirmou Miguel Quintas, fundador da Parcela Já e chairman do Consolidador.com, numa apresentação que decorreu esta quinta-feira em Lisboa. O responsável sublinhou tratar-se de “um projeto único a nível europeu”.
Além de facilitar o acesso à compra, o modelo pretende também impulsionar o valor médio das vendas. “O ticket médio [das agências] aumenta”, explicou Fernando Carvalho, administrador da Unicre, acrescentando que o mercado estima um aumento “em cerca de 15%”.
Um dos pontos mais sublinhados pelos promotores da solução é a ausência de risco para as agências de viagens. “A agência vai poder vender e não tem risco”, afirmou Miguel Quintas, explicando que “o risco é assumido pelo Consolidador.com e pela Unicre”.
Nesse sentido, Fernando Carvalho garantiu que “se o cliente, por ocasião, não pagar, somos nós que temos que lidar com o cliente final”, acrescentando que a responsabilidade pela cobrança fica do lado das entidades financeiras envolvidas.
Outra vantagem apontada pelos promotores é o impacto na tesouraria das agências, uma vez que recebem o valor total da venda de forma imediata, ficando a cobrança das prestações a cargo da Unicre.
Miguel Quintas sublinhou, no entanto, que as obrigações das agências perante os fornecedores se mantêm inalteradas, uma vez que continuam a ter de liquidar os bilhetes nos prazos habituais, como já acontece atualmente.
O processo decorre diretamente no balcão da agência, através de um terminal de pagamento integrado com o sistema do Consolidador.com. “Em 15 segundos, eu consegui dar a opção ao cliente para poder pagar o voo rapidamente”, referiu Miguel Quintas, destacando que a operação não exige registo prévio e pode ser feita com qualquer cartão de pagamento, estando sujeita a avaliação de risco antes da aprovação.
Além da opção de pagamento fracionado, o terminal permite também pagamentos tradicionais. Como explicou o responsável, as agências passam a dispor de “um terminal de pagamento a custo zero”, que pode ser utilizado “com cartões de débito, cartões de crédito, MB Way e outras opções”.
Apesar de a solução Parcela Já estar presente em cerca de 3.700 lojas em Portugal, os responsáveis reconhecem que o risco associado ao setor do turismo exige uma abordagem cautelosa. Fernando Carvalho admitiu que uma das principais questões passa por perceber se, após a realização da viagem, o cliente continuará a cumprir o plano de prestações, sublinhando que “é este risco (…) que vamos avaliar”.
A expansão dependerá dos resultados do piloto, nomeadamente da taxa de cumprimento dos pagamentos e do comportamento dos clientes. Ainda assim, o responsável admite uma evolução relativamente rápida: “Espero que até junho consigamos alargar para mais agências de viagens”.
Parcela Já e Unicre lançam venda de voos a prestações em parceria com o Consolidador
A Parcela Já e a Unicre apresentaram hoje uma nova solução de pagamento de voos a prestações, sem juros, em parceria com o Consolidador, que, na sua fase inicial, está disponível em nove agências de viagens para venda de voos Lufthansa.
A solução está disponível apenas em agências de viagens físicas e permite o pagamento de voos entre duas e seis prestações sem juros, e sem encargos para as agências além da taxa paga pela utilização da plataforma do Consolidador.
“O objectivo é trazer mais clientes fisicamente às agências de viagens”, sublinhou Miguel Quintas, director e fundador da Parcela Já, e chairman do Consolidador, na apresentação do produto esta manhã em Lisboa, na sede da Unicre.
“Estamos a criar soluções para trazer as pessoas para dentro das lojas, para que exista contacto pessoal, que é a mais valia do agente de viagens, a sua capacidade de fazer upsell, resolver problemas, ser consultor”, acrescentou Miguel Quintas.
O projecto começa com nove agências de viagens clientes do Consolidador, mas o objectivo é chegar a todas as agências de viagens em Portugal. “Até Junho esperamos alargar a mais agências”, indicou o executivo.
As lojas aderentes recebem um terminal de pagamento, sem custos, onde os clientes que pretenderem pagar através da Parcela Já e Unicre devem introduzir primeiro o cartão de cidadão para análise de risco e escolher depois o método de pagamento, entre duas e seis prestações, com cartão bancário.
A Parcela Já e a Unicre já permitem pagamentos a prestações noutros sectores de actividade, estando presentes em mais de 3.000 lojas. A entrada no sector do turismo, através da parceria com o Consolidador, requer um cuidado adicional, indicou o administrador da Unicre, Fernando Carvalho.
O projecto piloto, que começa com nove agências de viagens, permitirá analisar o comportamento dos clientes deste sector e o risco de incumprimento. “A agência de viagens não tem nenhuma responsabilidade na cobrança, o risco de não pagamento é da Unicre e da Parcela Já”, sublinhou Fernando Carvalho, acrescentando que a agência recebe o valor total “imediatamente”, apesar do cliente pagar em prestações.
Os agentes de viagens têm “uma vantagem” com esta nova solução de pagamento, garante o administrador da instituição financeira, antecipando que conseguem “fazer mais vendas” e “o seu ticket médio aumenta”.
A Lufthansa é a companhia aérea parceira do lançamento da nova solução. Presente no evento, Thomas Ahlers, director-geral de Vendas do Grupo Lufthansa para Portugal, destacou “o historial de colaboração com o Consolidador”, que tem “uma das maiores taxas de adopção entre os nossos parceiros B2B”.
