Optigest reorganiza estrutura comercial e cria função dedicada ao Onboarding
Segundo a Optigest, a nova organização da sua equipa comercial reforça a liderança, o acompanhamento regional e o apoio aos clientes, através da criação de uma nova função dedicada ao Onboarding.
A Optigest, empresa de soluções tecnológicas para o setor do turismo, anunciou o reforço da sua estrutura comercial, para dar continuidade à “estratégia de melhoria contínua do serviço prestado aos seus clientes e ao compromisso com um acompanhamento cada vez mais próximo, personalizado e eficaz”.
No âmbito desta reorganização, Beatriz Leite assume a função de diretora comercial da empresa, passando a coordenar a equipa comercial e a acompanhar de forma mais próxima a relação da Optigest com os seus clientes e parceiros. A estrutura comercial passa igualmente a contar com Sara Lopes, que assume o acompanhamento da região Centro, Sul e Ilhas.
No âmbito da reorganização, a empresa criou uma nova responsabilidade dedicada ao Onboarding de Clientes, uma função através da qual pretende assegurar um acompanhamento próximo e direto durante o período inicial de utilização da Optigest.
Segundo a empresa, a nova estrutura enquadra-se na “estratégia de melhoria contínua” da Optigest, mantendo como prioridade a qualidade do serviço e o acompanhamento próximo que têm caracterizado a empresa ao longo da sua trajetória.
Joáo Moreira, CEO da Optigest afirma que “esta evolução da nossa estrutura comercial representa mais um passo no compromisso que temos com os nossos clientes. Queremos estar cada vez mais próximos, não apenas no acompanhamento comercial, mas também nos momentos em que o apoio e a capacidade de resposta são mais importantes. A criação da função de Onboarding é precisamente um reflexo dessa visão”.
Com estas alterações, a Optigest pretende “reforçar não só a capacidade de resposta da sua equipa, mas também a proximidade com os clientes ao longo das diferentes etapas da sua relação com a empresa”, lê-se na informação enviada ao Turisver.
