Novidades dos hotéis Iberostar na Tunísia e Saidia apresentados por Miguel Coelho em ação de formação do Viajar Tours 

Na apresentação dos hotéis Iberostar durante a formação do Viajar Tours em Lisboa, Miguel Coelho, Business Development Director da Iberostar para Portugal e Espanha, deteve-se nos hotéis do grupo na Tunísia e em Saidia, reconhecendo que o operador “é um parceiro muito importante para os Iberostar” nestes destinos e também na Grécia.

Na apresentação dos hotéis na Tunísia, Miguel Coelho começou por falar de uma unidade em Hammamet que considerou o “elefante na sala”, recordando que o ano passado, na formação do Viajar Tours, tinha anunciado que a Iberostar iria ter um novo hotel na Tunísia continental, o Iberostar Selection Mirage Hammamet”. No entanto, como os hotéis na Tunísia não são propriedade da Iberostar, estando apenas sob gestão da cadeia hoteleira, por “garantias não cumpridas por parte do proprietário da unidade (…) não nos restou outra solução, senão a de continuarmos a operar o hotel, mas como marca branca, com o nome de Mirage Resort & Spa Hammamet”.

Significa isto, que na programação dos operadores “os clientes não vão encontrar em lado o logótipo ou qualquer referência à Iberostar, no entanto, o staff é nosso e foi treinado por nós”. Como o ano passado “tudo correu bem”, o hotel “vai continuar como ‘marca branca’ até ao final da temporada de 2026, e se as condições que nos foram prometidas se verificarem, em 2027 o Mirage passará a ser Iberostar Selection Mirage Hammamet”, avançou.

Hotéis para todo o tipo de clientes na Tunísia continental

Indicar ou não este hotel, “depende do cliente” que o agente de viagens tiver na sua frente. No caso do Viajar Tours, que tem o charter para Monastir, depende de o cliente estar ou não disponível para fazer um transfere mais demorado do que o voo. “A partir daí, a indicação pode ser para o Iberostar Selection Royal El Mansour ou para os hotéis em Hammamet”.

Dirigindo-se aos agentes de viagens presentes, deixou mais algumas “dicas”: “Se vocês têm clientes que queiram ficar no hotel mais moderno, devem aconselhar o Iberostar Selection Kuriat Palace em Monastir, que é do outro lado da rua do aeroporto” garantindo que na unidade não se ouve barulho dos aviões.

Já se o cliente for viajar com crianças e quiser um hotel com parque aquático, a indicação deve incidir no Iberostar Selection Kuriat Palace que “de todos é o que tem mais condições para crianças e é também o hotel mais moderno”.

Para um cliente que queira ficar num local com acesso a muitas excursões, “os hotéis de Hammamet são os indicados”, com o Iberostar Waves Averroes ou o The Mirage a serem “excelentes opções, porque à partida da Hammamet é onde existem mais saída para as excursões”.

Já se os clientes quiserem fazer talassoterapia, o mais aconselhado é o “Iberostar Selection Kantaoui Bay, que tem um grande centro de talassoterapia com massagens e banho turco e piscina exterior de água salgada”. Como o nome indica, o hotel localiza-se em Port El kantaoui, muito próximo de Monastir e a 20 minutos do aeroporto.

Falando um pouco mais pormenorizadamente sobre estes hotéis, o Business Development Director da Iberostar para Portugal e Espanha explicou que o Iberostar Waves Averroes, unidade de 4 estrelas em Hammamet, “é um clássico e dos hotéis da Tunísia continental mais vendidos em Portugal”, tendo sido o primeiro dos hotéis no portfólio da Iberostar.

Neste momento, sublinhou, o hotel está a passar por um processo de renovação de 50% dos seus quartos, pelo que “quando os vossos clientes chegarem no início do verão ao Averroes vão ter metade dos quartos renovados”. A propósito chamou a atenção para o facto de os agentes de viagens não poderem garantir aos seus clientes que ficam nos quartos renovados: “o que podem fazer é, sempre que tiverem uma reserva para o hotel, mandam-me um email e nós vamos, junto com os colegas do hotel, tentar que o cliente fique no quarto renovado”.

Quanto aos outros 50% dos quartos, vão ser renovados no inverno de 2026, pelo que, “no verão de 2027 o Averroes vai ser um hotel completamente renovado”.

Passando para a zona Sousse, Port El Kantaoui, a 20 minutos de Monastir, referiu o Iberostar Selection Kantaoui Bay, a cinco minutos a pé do Iberostar Selection Diar El Andalous, que não tem novidades – “teve o ano passado com a criação da zona Star Prestige, mas para o verão de 2026 não há nenhuma novidade”, enquanto o Kantaoui Bay teve também o ano passado o ginásio e os WC dos quartos vista mar renovados.

Mais para norte em Mahdia, o responsável falou do Iberostar Selection Royal El Mansour que tem algumas novidades: “O ano passado tínhamos alterado todos os televisores de todos os quartos, este ano as alterações incidiram sobre o ginásio e os WC dos quartos com vista mar

Transversal aos hotéis Iberostar na Tunísia (e também em Marrocos), são as espreguiçadeiras e guarda sóis grátis, quer na praia quer nas piscinas, e as atividades para as crianças, embora seja necessária uma caução para as toalhas de praia e para a utilização do cofre.

Oferta hoteleira da Iberostar em Djerba

Destino dileto dos portuguese na Tunísia é a ilha de Djerba, onde “o Iberostar Waves Mehari Djerba continua a ser um hotel mais indicado para famílias com crianças e o Iberostar Selection Eolia Djerba é mais para adultos ou para adultos com crianças mais crescidas, uma vez que é um hotel mais sossegado, sem Aquapark e sem Star Camp, muito embora a praia seja igual. A propósito sublinhou que “a praia, e sobretudo a cor da água, é a principal diferença entre Djerba e a Tunísia continental, de resto são destinos muito semelhantes”.

De acordo com Miguel Coelho, “o Iberostar Waves Mehari Djerba é um campeão de vendas, um clássico na ilha, à imagem do Averroes que é um clássico na Tunísia continental. É um hotel de 4 estrelas, mas tem preço e serviço de 5 estrelas”. Neste momento, adiantou, estão a ser renovados os quartos familiares – os únicos que faltava.

Além dos quartos familiares, a unidade tem quartos duplos vista mar e vista jardim e bungalows – uma tipologia criada em 2025, segundo responsável, a mais indicada para quem viaja com filhos e que queira ter privacidade, porque se trata da única tipologia com uma porta a separar o quarto da sala de estar. Outras das vantagens desta tipologia é o facto de ficar fora do edifício principal do hotel e mais próximo da praia.

Ainda sobre o Mehari Djerba, o representante da Iberostar sublinhou que “com todas estas renovações que nós fizemos de 2024 para 2026 o hotel é praticamente novo”.

No Iberostar Waves Saidia em 2025 correu tudo bem, sem reclamações

Sobre o Iberostar Waves Saidia, Miguel Coelho afirmou que “depois de muitos anos com reclamações o ano passado foi incrível, a operação foi espetacular. Andamos há mais de uma década a esperar que chegue este momento de dizer que correu tudo bem em Saidia e, pelo menos no que toca à Iberostar, isso aconteceu”. Por isso, dirigindo-se aos agentes de viagens, disse que “se tiverem clientes interessados em ir para Saidia continuem a olhar para o Iberostar, porque ele dá-vos garantias em termos de serviço de alimentação e noutros aspetos”.

Em termos de novidades, informou que o que teve grande impacto o ano passado foi “a renovação completamente do restaurante buffet, que já estava muito datado”. Antes disso já tinham sido trocadas as camas extra e as espreguiçadeiras, e sido feito  “um investimento grande no wi-fi”.