NEST apresenta plataforma inovadora para otimizar decisões no turismo
O NEST – Centro de Inovação do Turismo acaba de apresentar o Projeto Farol, uma plataforma inovadora de informação e análise de dados do território que promete transformar e otimizar a forma como se tomam decisões estratégicas no setor do turismo em Portugal.
Através de indicadores claros e visuais, o Farol permite compreender padrões de visita, preferências dos turistas e padrões de comportamento, funcionando como um verdadeiro sistema de alerta para apoiar a gestão operacional de destinos e empresas. Posiciona-se como um instrumento essencial para um turismo mais sustentável, eficiente e alinhado com as reais necessidades dos territórios.
Roberto Antunes, diretor-executivo do NEST, afirma que pretendem “que esta plataforma seja tão simples quanto o Idealista é para o setor imobiliário, por exemplo, para que seja utilizada por 90% da população, mesmo por quem não tem conhecimentos técnicos em análise de dados. O Projeto Farol é apenas o começo de uma nova abordagem à digitalização do turismo, baseada em dados reais, acessíveis e acionáveis”.
A iniciativa surgiu da identificação de uma necessidade concreta no setor: a centralização e cruzamento de dados úteis para uma tomada de decisão informada. Com base nos dados da NOS – um dos fundadores do NEST – e no know-how analítico da LTP Labs, o Farol permite a comparação entre municípios, sem conflitos com outras fontes oficiais, e assegura a atualização contínua da informação com periodicidade diária e semanal. Integra ferramentas como Power BI, que tem sido fundamental para a edição e tratamento dos dados anónimos e definição dos indicadores-chave.
Foram realizadas ainda sessões presenciais com várias regiões do país, com o objetivo de recolher as necessidades reais dos stakeholders, identificar dados essenciais e funcionalidades práticas para o uso diário, recolher feedback sobre o tipo de interface ideal, discutir cenários de utilização e aplicação prática da plataforma, bem como a integração de inteligência artificial e a sua adequação a diferentes perfis de utilizadores e gestores. Estas sessões foram fundamentais para garantir que o desenvolvimento da plataforma refletisse as necessidades reais do terreno.
A plataforma encontra-se neste momento em fase piloto, a decorrer entre julho e o final de setembro, com implementação em municípios estratégicos, como é o caso da Câmara Municipal de Matosinhos, permitindo recolher feedback em tempo real antes de uma futura expansão ao setor empresarial.
O modelo prevê uma componente gratuita com indicadores globais ao dia mais recente e uma versão paga para acesso a dados mais detalhados e em diferentes horizontes temporais. A expectativa é que, com a sua implementação, o Farol se torne uma ferramenta indispensável para a gestão sustentável e inovadora do turismo, com impacto direto em operadores turísticos, municípios e stakeholders.
