Mais de 87% dos turistas que visitam os Açores pretendem voltar, apura o inquérito de satisfação do Observatório do Turismo
A grande maioria dos turistas que visitou os Açores durante a temporada de inverno 2025-2026 pretende regressar ao destino, de acordo com os resultados do inquérito de satisfação publicado pelo Observatório do Turismo Sustentável dos Açores.
“Cerca de 87,22% dos visitantes demonstraram interesse em regressar ao destino”, lê-se nas conclusões do inquérito, publicadas em finais de julho. Além disso, cerca de 58% admitiram recomendar o destino a pessoas conhecidas.
O relatório indica que a maioria dos turistas que visitaram o arquipélago no último inverno escolheram o destino pelas suas paisagens únicas (82%), experiências na natureza (cerca de 54%) e clima / ambiente tranquilo (34%).
Relativamente ao perfil dos visitantes, o documento avança que 36% dos turistas que rumaram â região no último inverno eram estrangeiros, originários, principalmente, de mercados como os EUA e Canadá (21,8%) Espanha (3,5%) e Alemanha (3,1%), sendo que 24,1% tinham idades compreendidas entre os 35 e os 44 anos.
De referir, ainda que cerca de 70% dos inquiridos viajaram para os Açores em família, enquanto cerca de 23% o fizeram com amigos.
Sobre a forma como chegaram ao destino, o inquérito indica que a Azores Airlines foi a companhia aérea mais utilizada, tendo sido a escolha de cerca de 72% dos inquiridos. Em segundo lugar ficou a TAP, com aproximadamente 29%.
Sobre os gastos e consumo dos visitantes, o relatório indica que cerca de 33% dos inquiridos gastou entre 101 a 300€ com o transporte aéreo, enquanto 38% dos inquiridos gastaram até 100€ por pessoa/noite em alojamento.
Os serviços tiveram nota positiva por parte dos inquiridos. Assim, relativamente ao transporte aéreo 85,5% mostraram-se satisfeitos com o serviço em geral, enquanto 76,7% dos inquiridos demonstraram-se satisfeitos com o alojamento, nomeadamente com a eficiência do processo de check-in e check-out.
Por outro lado, 80,6 % dos inquiridos demonstraram-se satisfeitos com os serviços da restauração, nomeadamente com a qualidade da comida servida;
Quanto aos atributos do destino, os maiores níveis de satisfação referiram-se aos recursos naturais e paisagem, e quanto às atividades de animação realizadas as que mais se destacaram foram as atividades na natureza-terra.
