KLM adota programa de realidade virtual para o regresso ao trabalho da tripulação
A KLM desenvolveu um programa que permite à tripulação de cabine ensaiar o regresso ao trabalho após um longo período de ausência (doença, maternidade, etc), através do uso da realidade virtual. Desde o início deste mês e após um período de testes, os óculos de VR fazem parte do processo de reintegração.
No ambiente da realidade virtual, o colaborador começa em casa, para experienciar, de seguida, um dia de trabalho passo-a-passo: desde a entrega da bagagem no centro da tripulação até à descolagem do avião, o trabalho a bordo e a chegada ao hotel. O teste mostra que, no regresso ao trabalho, os óculos de VR conferem mais autoconfiança e motivação aos colaboradores. A aplicação de VR também é usada para perceber se alguém está realmente pronto a voltar ao trabalho, já vez fornece insights sobre se e onde o colega fica enredado no processo de reintegração. Isto permite uma reintegração direcionada e à medida.
Atualmente, o programa tem como alvo a tripulação de cabine, mas a KLM quer expandi-lo para outras funções.
