Iberia Express e Iberia foram as companhias aéreas mais pontuais da Europa em 2024

As companhias aéreas Iberia Express e Iberia lideram o ranking de transportadoras aéreas mais pontuais da Europa em 2024, ocupando o primeiro e segundo lugar, respetivamente, avança o Relatório de Desempenho Pontual da Cirium.

A companhia low cost do Grupo Iberia, Iberia Express, registou uma taxa de pontualidade de chegada de 84,69%, tornando-a também na transportadora aérea de baixo custo mais pontual do mundo no ano que agora findou.

Por seu lado, a Iberia, com um total de 183.268 voos registou uma taxa de pontualidade de chegada aos seus destinos de 81,58%, mantendo-se assim no top 10 das companhias aérea mais pontuais a nível mundial, na oitava posição.

“Esta conquista da companhia aérea deixa-nos especialmente orgulhosos, porque, por um lado, permite-nos oferecer um bom serviço aos nossos clientes e, por outro, mostra o enorme nível de comprometimento de toda a equipa da Iberia Express”, explica Carlos Gómez, CEO da Iberia Express, agradecendo “às tripulações e equipas diretamente envolvidas nas operações, bem como a todas as pessoas da Iberia Express e às empresas que nos apoiaram ao longo de 2024 para alcançar este grande marco”.

O esmo responsável sublinhou ainda o facto de a companhia estar a operar “cada vez mais voos, mas sempre tentando manter um alto nível de consistência e altos padrões de segurança, eficiência e excelência operacional para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes. Na Iberia Express, enfrentamos desafios importantes a curto, médio e longo prazo, que só podemos alcançar remando todos juntos na mesma direção, o que certamente nos permitirá manter esses excelentes números alcançados em 2024”.

Por seu lado, Marco Sansavini, presidente da Iberia, ressalva que “a pontualidade é, sem dúvida, o que os nossos clientes mais exigem e, por isso, dedicamos todos os nossos esforços para tentar manter os altos padrões alcançados nos últimos anos. Estamos muito satisfeitos com este reconhecimento por parte da Cirium, embora o nosso objetivo seja continuar a melhorar. Foi um ano complexo, cheio de interrupções, que nos impediram de atingir os padrões de qualidade que uma companhia aérea como a nossa se compromete a oferecer aos seus clientes. Em 2025, estamos determinados a fazer esforços ainda maiores, rever cada um de nossos processos e mudar o que for necessário para alcançar a excelência na pontualidade. Este é o desejo de todos e de cada um dos 10.000 funcionários, pilotos, tripulantes de cabine, técnicos de manutenção, engenheiros e funcionários de escritório da Iberia, bem como dos nossos colegas do aeroporto, agora parte da South, empresa de handling da IAG”.

Também a Cirium deu os parabéns à Iberia Express no seu relatório, destacando o facto de que esta “continua sendo uma das companhias aéreas mais confiáveis da Europa. Esta conquista destaca a dedicação da Iberia Express à pontualidade e reflete o seu espírito de excelência operacional. Esta companhia aérea continua a demonstrar que a acessibilidade pode coexistir com a pontualidade. Como líder na aviação europeia, a Iberia Express combina altas expectativas com um serviço excecional, posicionando-se como uma referência no setor”.