H10 Hotels lança app para acompanhar os hóspedes antes, durante e depois da estada
A nova ferramenta, que reforça a estratégia digital do grupo, permite gerir reservas, efetuar check-in online, aceder ao programa de fidelização H10 Rewards e reservar serviços diretamente a partir do telemóvel.
Desenvolvida para acompanhar o cliente antes, durante e depois da sua estada nos hotéis do universo H10 Hotels, a nova aplicação reúne num único espaço digital funcionalidades como a consulta de reservas, o acesso ao programa de fidelização e realização antecipada do check-in online.
Já durante a estada os hóspedes podem, através da plataforma, reservar mesa nos restaurantes das unidades hoteleiras, agendar tratamentos nos spas, solicitar lugares de estacionamento, pedir late check-out ou recorrer ao serviço de quartos.
A ferramenta integra igualmente a área privada do programa de fidelização H10 Rewards, permitindo aos membros consultar o saldo de pontos, acompanhar o histórico de estadias, aceder ao cartão digital e gerir os benefícios associados ao seu nível de fidelização.
Segundo a H10 Hotels, o lançamento da noiva ferramenta, disponível gratuitamente para dispositivos iOS e Android, representa mais um passo na evolução digital da experiência do cliente, oferecendo maior conveniência, rapidez e personalização ao longo de toda a viagem.
Vale recordar que a H10 Hotels tem três unidades em Portugal, concretamente, o The One Monumental Palace, no Porto, o H10 Duque de Loulé e The One Palácio da Anunciada, em Lisboa.
