Grupo LATAM e Iberia ampliam acordo de passageiro frequente
Iniciado em 2016, o acordo de passageiro frequente entre o Grupo LATAM e a Iberia (incluindo a Iberia Express) foi agora alargado, com o reconhecimento recíproco dos benefícios de cada um dos seus respetivos programas, LATAM Pass e Iberia Club.
No âmbito deste alargamento, os passageiros do Grupo LATAM que viajam na Iberia, e vice-versa, podem desfrutar de benefícios semelhantes aos que já recebem ao voar com sua própria companhia aérea, de acordo com seu nível de associação ao LATAM Pass e sujeito às regulamentações e prioridades estabelecidas por lei em cada país.
Entre as vantagens, está a prioridade durante toda a viagem: desde o check-in e embarque até à recolha da bagagem; acesso a salas VIP e seleção de assentos sem custo adicional; franquia de bagagem extra; e acumulação dupla de milhas. Ou seja, seja, em cada viagem, os membros poderão ganhar milhas extras e pontos qualificativos no caso da LATAM, e Avios e Pontos Elite no caso da Iberia.
A partir de 1 de fevereiro, e dependendo do nível do LATAM Pass, cada membro receberá um bónus de milhagem adicional em bilhetes comercializados pela Iberia e operados pela LATAM e suas afiliadas.
Conforme explicado pelo CEO do LATAM Pass, Cristián Ortiz, este marco faz parte do novo benefício “LATAM Pass Global Experience”, que visa oferecer aos membros uma experiência de viagem cada vez mais completa, confortável e exclusiva, estendendo os benefícios do LATAM Pass àqueles que viajam em companhias aéreas parceiras.
“Com a Iberia, entramos hoje numa nova etapa focada diretamente no viajante, que nos permitirá oferecer uma experiência mais consistente aos membros, ampliando o acesso a benefícios, serviços, cúmulo de milhas, pontos de qualificação e conveniências de viagem ao voar entre a América do Sul e a Europa. O que está alinhado com o nosso objetivo de continuar a construir um ecossistema de fidelidade que faça parte de todos os momentos da vida quotidiana e é um passo significativo para continuar a agregar valor aos nossos mais de 53 milhões de membros em todo o mundo”, disse Ortiz.
“Este anúncio não só representa um novo passo no aprofundamento do nosso acordo de passageiro frequente com o Grupo LATAM na América Latina e na Europa, mas também nos permitirá continuar a cumprir uma das nossas principais promessas: colocar o cliente no centro da nossa estratégia e recompensar, cada vez mais e melhor, os passageiros que fazem parte do nosso programa de fidelidade. Desta forma, podem aceder a novos benefícios concebidos para reconhecer essa preferência e aumentar a proposta de valor para viagens entre a América Latina e a Europa”, afirmou Beatriz Guillén, diretora de Experiência do Cliente da Iberia.
