GEA Portugal lança formação em cruzeiros com parceria da GlobalSea CruiseXperts

O Grupo GEA Portugal, em parceria com a agência sua associada GlobalSea CruiseXperts, lança um novo percurso de formação na área dos cruzeiros. Uma iniciativa pioneira, liderada por Fernando Santos, especialista nesta área e que irá capacitar profissionais em todos os níveis de experiência no setor de cruzeiros.
O programa é composto por quatro níveis progressivos, que combinam formação teórica e prática, permitindo aos participantes adquirir competências essenciais e aprofundar o seu conhecimento sobre as operações e dinâmicas do setor.
“Mar de Oportunidades” dá o pontapé de saída neste curso, um módulo básico em formato online, destinado a profissionais com menos de três anos de experiência. O segundo nível, “Rota do Especialista”, é um curso presencial que terá lugar no Porto, esta terça-feira, 4 de fevereiro, e em Lisboa, no dia 18 de fevereiro.
Este módulo destina-se a profissionais com mais de três anos de experiência, ou, em caso de vagas disponíveis, a formandos do nível anterior que tenham obtido nota excelente. Durante este nível, quatro companhias de cruzeiros, representando diferentes perfis (standard, premium, adults only e exploração), irão partilhar conhecimentos especializados e as melhores práticas do setor.
Os níveis mais avançados incluem experiências práticas e imersivas. O nível 3, “Especialistas a Bordo”, oferece formação prática em navios de cruzeiro atracados, proporcionando um contacto direto com as operações a bordo.
Já o nível 4, “Navegar é Viver”, é uma experiência avançada que inclui uma viagem a bordo de um navio de cruzeiro, permitindo aos participantes testemunhar a logística operacional completa e vivenciar o dia-a-dia desta indústria.
Segundo Carlos Baptista e Pedro Gordon, administradores do Grupo GEA, “na GEA acreditamos que o sucesso das nossas agências está diretamente ligado à qualificação dos seus profissionais. Este projeto formativo reflete o nosso compromisso em capacitar o setor com conhecimento especializado, preparando as equipas para responderem às exigências e oportunidades do setor de cruzeiros, que é uma das áreas mais dinâmicas e promissoras do turismo. Investir na formação dos profissionais associados ao Grupo GEA é garantir que as agências estão preparadas para oferecer um serviço de excelência e acompanhar as tendências deste mercado em constante evolução”.
Para Fernando Santos, diretor-geral da associada GlobalSea CruiseXperts, “o turismo de cruzeiros, ao longo dos últimos anos, adquiriu uma maior relevância na procura e na oferta em Portugal, com um crescimento extremamente significativo. Apostar na especialização deste produto turístico faz com que o agente de viagens esteja mais bem preparado para atender um potencial cliente, seja ele um iniciante no mundo dos cruzeiros ou já um cliente repetente e conhecedor. Tendo observado esta evolução, a GEA prontamente percebeu que esta formação era estratégica na criação de valor que pretende oferecer aos seus associados e desafiou-me a desenvolver este projeto em conjunto, o que aceitei com agrado”.
Os interessados poderão iniciar o percurso no nível 1 ou diretamente no nível 2, dependendo da sua experiência profissional e aproveitamento. As inscrições são limitadas e serão aceites por ordem de chegada, privilegiando a representação do maior número de agências GEA.