GEA lança novo plano de formação para os meses de setembro e outubro
A GEA Portugal acaba de lançar o seu novo plano de ações de formação a realizar nos meses de setembro e outubro deste ano. As formações destinam-se às agências de viagens suas associadas, tendo em vista o reforço das competências dos seus profissionais.
Segundo a GEA Portugal, o plano de formação foi desenhado com base nas necessidades formativas identificadas através do inquérito à rede e tem como objetivo “proporcionar aos agentes de viagem as competências necessárias para o seu desenvolvimento profissional”.
Em setembro, o plano arranca com o curso de Excel – Nível 1, nos dias 16 e 18, em formato online, com sessões síncronas das 15h00 às 18h30. Adicionalmente, será ministrado o curso Travelgea Ticketing – Funcionalidades, no dia 24 de setembro, seguido de Seguros SGS no dia 30 de setembro, ambos gratuitos.
Em outubro, os destaques incluem o curso Estratégias de Fidelização de Clientes e Follow-up, nos dias 9 e 10, e Direito Laboral Aplicado à Gestão de Agências, exclusivo para Diretores de Agência, no dia 16. Este último também será gratuito.
Carlos Baptista e Pedro Gordon, Administradores da GEA Portugal, afirmam que “o objetivo é fortalecer as competências dos agentes de viagem, garantindo que estão preparados para enfrentar os desafios do mercado atual”. Referem ainda que “este plano de formação reflete o nosso compromisso com o desenvolvimento profissional contínuo, a excelência no atendimento ao cliente e as competências enquanto empresários”.
Em nota à imprensa, a GEA sublinha que “a formação e capacitação dos agentes de viagem são fundamentais para o sucesso do setor, especialmente em um contexto onde as expectativas dos clientes estão em constante evolução”. Neste contexto, “a Academia GEA oferece iniciativas como cursos de formação específicos, tanto dentro como fora do sector turístico, que abordam desde o uso de ferramentas tecnológicas até à gestão de reservas”, competências que considera “essenciais para equipar os profissionais com as habilidades necessárias para enfrentar os desafios do mercado”.
