Formação & Turismo – Dois Novos Destinos Abrem-se ao Turismo na NOVA IMS
O setor do turismo enfrenta desafios cada vez mais complexos: maior pressão sobre os territórios, necessidade de gerir fluxos, proteger o património, melhorar a experiência do visitante e, simultaneamente, tomar decisões sustentáveis e informadas. Nesse contexto, as competências analíticas tornaram-se essenciais para a liderança estratégica e operacional.
A análise dos dados na hotelaria e nos destinos turísticos permite compreender com mais exatidão como os visitantes usam os espaços, quais os momentos em que se concentram, que experiências valorizam e onde se encontram os principais pontos de pressão ou de oportunidade. Os dados permitem desenhar intervenções mais inteligentes, melhorar a experiência, apoiar a conservação e, sobretudo, tomar decisões mais assertivas do ponto de vista operacional, estratégico e de governação.
NOVOS CURSOS PARA RESPONDER AOS DESAFIOS DO FUTURO
É neste enquadramento que a NOVA Information Management School (NOVA IMS) tem abertas as candidaturas para dois programas de formação para executivos, focados na analítica de dados aplicada ao turismo, ambos desenvolvidos e ministrados em conjunto com a Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril (ESHTE).
Como ponto de partida para esta iniciativa, a NOVA IMS promove, a 22 de abril, um encontro com stakeholders do setor para discutir “Data Spaces for Better Destinations“ e o uso estratégico de dados no turismo.
Os cursos — Business Analytics for Hospitality Management e Smart Destinations Management — surgem como uma resposta eficiente à crescente digitalização do turismo e ao aumento da procura de competências digitais nos setores do turismo e da hotelaria. Têm como objetivo preparar profissionais para uma liderança com rigor, visão e capacidade de ação num turismo cada vez mais especializado em dados e tecnologia avançada.
Co-coordenador
Nuno António
Professor, NOVA IMS
Business Analytics for Hospitality Management
O curso foca-se na utilização de dados para hotelaria. Os participantes aprendem a melhorar forecasting, pricing, revenue management, distribuição, experiência do cliente e análise financeira, com aplicação direta na realidade do setor.
“Num setor cada vez mais exposto à volatilidade da procura, à complexidade da distribuição e à pressão sobre a rentabilidade, decidir bem tornou-se mais difícil e crítico. É por isso que trabalhar com dados deixou de ser acessória e passou a ser uma competência central para quem gere operações hoteleiras.
“Nuno António
Professor na NOVA IMS · Co-coordenador, Business Analytics for Hospitality Management
Coordenador
Miguel de Castro Neto
Diretor, NOVA IMS
Smart Destinations Management
Organizado em parceria com a ESHTE, Parques de Sintra – Monte da Lua, Turismo de Portugal e NEST – Centro de Inovação do Turismo. Centra-se na gestão inteligente de destinos e património, com enfoque em fluxos, experiência do visitante, governação, sustentabilidade e governação digital
“Os destinos turísticos enfrentam hoje desafios mais exigentes e mais complexos. A gestão de destinos deixou de poder assentar apenas em perceção ou em experiência acumulada. Precisa cada vez mais de evidência, leitura analítica e capacidade de decisão informada por dados.”
Miguel de Castro Neto
Diretor da NOVA IMS · Coordenador, Smart Destinations Management
As formações visam responder a desafios reais na hotelaria e destinos turísticos, bem como na gestão do património turístico, ainda que tenham como objetivo prioritário serem ferramentas úteis para ajudar a transformar dados em decisões estratégicas de grande amplitude.
Alinhada com o desenvolvimento deste setor, a União Europeia está a impulsionar a criação de um espaço comum de dados para o turismo, visando maior competitividade e sustentabilidade, sendo que o projeto europeu DEPLOYTOUR, que conta com a participação da NOVA IMS, é um dos exemplos desta abordagem.
CANDIDATURAS ABERTAS APOIADAS COM BOLSAS
Num cenário em que aumenta significativamente a procura de perfis com competências em dados, analítica e inteligência artificial, esta aposta reflete um posicionamento da NOVA IMS e da ESHTE enquanto instituições especializadas em ciência de dados, inteligência artificial, gestão de informação e da atividade turística e hoteleira.
Mais do que uma oferta formativa, estes cursos — que beneficiam do apoio do Programa de Recuperação e Resiliência (PRR) e do Turismo de Portugal – Incentivos à Inovação e Formação no Turismo (TIA) — são parte integrante de uma futura transformação estrutural do setor do turismo.
