Faro ultrapassa Porto e passa a ser o melhor aeroporto português
Entre 250 aeroportos analisados pela AirHelp, o Aeroporto de Faro ultrapassou o do Porto e está em 118º lugar no ranking mundial. Já o Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, continua a ser o pior aeroporto português, apesar de ter melhorado a pontualidade.
Os resultados são do AirHelp Score 2025, ranking anual desenvolvido pela AirHelp, que este ano traz algumas novidades no que se refere aos aeroportos portugueses.
Este ano, é em Faro que se encontra o melhor aeroporto português (posição 118), com uma pontuação global de 7,58: 7,70 na pontualidade; 7,40 na consideração dos clientes e 7,30 na qualidade da sua área de restauração e lojas.
Em segundo lugar, encontra-se o Aeroporto da Madeira, na posição 201, com uma pontuação global de 7,18. Em terceiro lugar surge, por fim, o Aeroporto do Porto, na 205ª posição, com uma queda significativa face a 2024, ano em que estava no 117º lugar. De acordo com a AirHelp, “esta alteração é justificada por uma queda geral nos vários parâmetros de avaliação: na pontualidade passa de 7,30 para 6,90; na consideração dos clientes passa de 8,20 para 7,80 e na restauração e lojas passa de 7,90 para 7,0. A pontuação final é de 7,13”.
Já o Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, continua a ser o pior aeroporto português, apesar de ter melhorado a sua pontualidade (de 5,80 para 6,10). Está em 244ª lugar num total de 250 aeroportos analisados, encontrando-se no fim do ranking global com uma classificação de 6,53 (6,10 na pontualidade; 7,20 na consideração dos clientes e 7,20 na qualidade da sua área de restauração e lojas).
Segundo o mesmo ranking, o melhor aeroporto a nível mundial é o da Cidade do Cabo, na África do Sul, com uma pontuação global de 8,57: 8,60 na pontualidade; 8,70 nas avaliações dos passageiros; e 8,30 para a qualidade das instalações comerciais e de restauração.
Segue-se o Aeroporto de Doha (Catar), que no ano passado ficou em primeiro lugar, tendo caído este ano para o segundo lugar apesar de ter mantido a sua pontuação global de 8,52.
Por fim, em terceiro lugar, encontra-se o Aeroporto King Khalid, em Riade (Arábia Saudita), com uma pontuação de 8,47.
Para o ranking de 2025, os dados foram obtidos principalmente através da plataforma de dados da AirHelp, com mais de 13.000 respostas sobre as experiências pessoais de passageiros de 58 países, analisando o desempenho dos aeroportos entre 1 de junho de 2024 e 31 de maio de 2025.
Foto: ANA-Aeroportos de Portugal
