Etihad modifica política de alteração de horários
A nova política está em vigor desde o passado dia 15 de julho e, de acordo com as modificações introduzidas, a companhia passa a oferecer reembolso total em alterações de horário superiores a duas horas.
De acordo com a nova política introduzida pela Etihad Airways, em quaisquer alterações de horários publicadas após o dia 15 de julho, “os passageiros terão direito a uma alteração gratuita ou ao reembolso total dos troços não utilizados da reserva, caso o voo seja reagendado em qualquer uma das seguintes condições: partida antecipada em 120 minutos; atraso de 120 minutos ou mais; se o ajuste causar uma ligação incorreta”.
A companhia alerta que, para alterações de horários publicadas até 15 de julho de 2025, a reemissão ou o reembolso poderão ainda ser processados de acordo com as orientações anteriores. No entanto, o site da transportadora aérea apenas suportará opções de reacomodação de acordo com a política atualizada.
Na informação divulgada, a transportadora aérea faz ainda notar que “independentemente do tipo de alteração de horário, os agentes são responsáveis por informar os seus passageiros e garantir que o itinerário da reserva e os detalhes do bilhete estão totalmente alinhados”, acrescentando que sempre que for necessário, as passagens devem ser revalidadas ou reemitidas.
