Estabelecimentos termais com novo esquema de certificação para reforçar posicionamento do setor
O novo esquema, apresentado pelo Turismo de Portugal, é passo estruturante para a qualificação da oferta nacional de turismo de saúde e bem-estar e para o reforço da competitividade de Portugal enquanto destino de excelência neste segmento, sublinha o TP.
O Turismo de Portugal apresentou esta quarta-feira, na Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa, um novo Esquema de Certificação para Estabelecimentos Termais, baseado na Norma Portuguesa ISO 21426:2022, tendo em vista o reforço do posicionamento do segmento do turismo de saúde e bem estar. Esta norma estabelece um conjunto abrangente de requisitos orientados para a experiência do cliente, a qualidade do serviço, a gestão operacional e a valorização dos recursos termais, alinhando-se com as melhores práticas internacionais.
De adesão voluntária, esta certificação constitui uma ferramenta estratégica para os estabelecimentos termais que pretendam diferenciar-se no mercado, assegurando elevados padrões de qualidade, sustentabilidade e confiança na prestação de serviços.
No âmbito do novo enquadramento, o Turismo de Portugal celebrou um protocolo de cooperação com o Instituto Português da Qualidade (IPQ), no sentido de assegurar o registo da marca de certificação e o respetivo regulamento de utilização.
Para Carlos Abade, presidente do Turismo de Portugal, “o turismo de saúde e bem-estar traduz-se num dos pilares estratégicos da diversificação e qualificação da oferta turística nacional representando já cerca de 13% das escolhas como principal tipo de férias em Portugal. Com este esquema de certificação, damos um passo significativo para valorizar os estabelecimentos termais e afirmar Portugal como um destino de referência neste segmento.”
Em nota à imprensa, o Turismo de Portugal esclarece que a certificação é atribuída por organismos acreditados pelo IPAC – Instituto Português de Acreditação, mediante auditoria aos estabelecimentos candidatos, “permitindo às entidades certificadas afirmar publicamente o cumprimento de padrões reconhecidos de qualidade e profissionalismo”.
“O Turismo de Portugal continuará a promover e a sensibilizar o setor para a importância da certificação, incentivando os operadores a adotarem práticas que elevem a qualidade da oferta termal e contribuam para o desenvolvimento sustentável do turismo de saúde e bem-estar em todo o território”, lê-se na mesma nota.
