Está oleada a máquina da Lusanova para a partir da BTL ter múltiplas iniciativas para os agentes de viagens

Em conferência de imprensa, sexta-feira, dia 20, em Lisboa, Tiago Encarnação e Francisco Patrício falaram das iniciativas que fazem com que a Lusanova tenha uma presença constante junto dos agentes de viagens. Anunciaram também a realização de dois eventos, no Porto e em Lisboa, em março, e o lançamento da campanha “O mês dos Circuitos”.

A Lusanova Tours continua a ter uma presença constante junto dos agentes de viagens, nomeadamente através das ações de formação que o operador continua a fazer, como salientou Francisco Patrício, responsável comercial do operador. No entanto, este ano “não fizemos o nosso roadshow porque havia muitos e fazermos o roadshow em cima dos outros e não fazia sentido nenhum”, justificou.

Assim, o operador aproveitou para fazer webinars com as principais redes: “Temos o cuidado, por exemplo, de quando lançamos alguma campanha específica para o mercado, fazermos um webinar com essa rede, para podermos explicar ao agente de viagens aquilo que nós vamos vender a seguir”.

Para o responsável comercial da Lusanova é importante que o agente de viagens “quando recebe uma série de campanhas de não sei quantos operadores ao mesmo tempo, fique a perceber bem para conseguir direcionar as vendas, porque isto não é só lançar comissão, over commission para aqui ou para ali, sem explicar o produto e o que é que os agentes devem vender”, defendeu, acrescentando que os operadores “têm de mudar a forma de trabalhar, nós já estamos a mudar”

A este propósito, Tiago Encarnação, diretor de Operações da Lusanova referiu que “uma preocupação que o Francisco e a equipa comercial da Lusanova tem, é ajudar o agente de viagens a vender os nossos produtos, porque muitas vezes há muita informação no mercado mas há pouco conhecimento de cada um dos produtos”. O responsável adiantou ainda que “vamos, ao longo do ano, fazer várias visitas às agências de viagens, muitas delas com os nossos parceiros, com companhias aéreas ou com os muitos hoteleiros com quem trabalhamos, ou mesmo com os seguradores, com a SGS, e iremos continuar a fazer webinars, e continuar a fazer as fam trips”.

O diretor de Operações da Lusanova adiantou que “uma iniciativa que teve muito sucesso o ano passado e que iremos continuar este ano, é convidar os nossos DMCs para irem ao nosso escritório (Lisboa e Porto) e convidar as agências de viagens para irem também, e falarmos sobre um determinado destino ou um determinado produto”. Ou seja, “em vez de estarmos a apresentar toda a programação, vamos apresentá-la ao longo do ano com os nossos parceiros locais, seja em Lisboa, no Porto ou noutras cidades”.

A Lusanova Tours ainda não tem fechado o calendário, que sairá no próximo mês, dos eventos que irá realizar em várias cidades do país, em que participarão alguns parceiros do operador, mas já e sabe que serão muitos. Segundo Tiago Encarnação serão “pequenos eventos, com o objetivo importante de termos momentos de networking, mas para nós o mais importante é a formação e o apoio que damos aos agentes de viagens”.

Mais uma das vantagens que a Lusanova vai dar aos agentes de viagens, decorre da entrada recente do operador na Travelance. Segundo explicou Francisco Patrício “a nossa entrada na Travelance, é uma oportunidade comercial para os dois lados, para a Travelance porque aglomeram um operador com um produto que eles não têm, e para nós também é uma oportunidade porque estamos a trabalhar em parcerias, e eu penso que a união faz a força”.

Ainda a propósito da entrada na Travelance, sublinhou que “há acima de tudo vantagens para o agente de viagens, que passa a ter numa só organização, digamos assim, num só programa de fidelização toca em todos os instrumentos do que é possível vender para os seus clientes”. Referiu ainda que a Lusanova vai estar presente na BTL no stand da Travelance.

A Lusanova vai lançar “O mês dos circuitos”, iniciativa que “lançamos todos os anos durante a BTL, e decorre entre 23 de fevereiro a 22 de março. É uma campanha onde estão os nossos circuitos e onde arrancamos com a nova programação, a de 2026-2027” – Tiago Encarnação

A Lusanova vai realizar dois eventos, um no Porto a 18 de março, a que se segue Lisboa a 20 de março. Segundo Tiago Encarnação “são eventos que vão ter a participação dos nossos parceiros e é acima de tudo uma oportunidade de networking para os agentes de viagens dado que vão estar todos os nossos parceiros com quem trabalhamos nos nossos destinos, sejam eles companhias aéreas, grupos hoteleiros, sejam eles DMCs”. 

Tiago Encarnação anunciou ainda que a Lusanova vai lançar “O mês dos circuitos”, iniciativa que “lançamos todos os anos durante a BTL, e decorre entre 23 de fevereiro a 22 de março. É uma campanha onde estão os nossos circuitos e onde arrancamos com a nova programação, a de 2026-2027”. Francisco Patrício frisou ainda que “ é um mês inteiro com uma campanha que  tem comissões especiais para as agências de viagem, e é uma campanha que normalmente funciona muito bem”.