COTUR recebe certificação internacional de qualidade pela Bureau Veritas
A agência de viagens moçambicana Cotur acaba de se tornar na primeira empresa do sector das viagens e turismo de Moçambique a receber a certificação internacional de qualidade ISO 9001, atribuído pelo Bureau Veritas.
A empresa considera que a certificação agora recebida é “um marco histórico para o setor dos transportes e turismo em Moçambique”, além de ser um “reconhecimento da excelência dos serviços que presta e “uma elevação do padrão de qualidade”.
“Este reconhecimento internacional com a certificação ISO 9001 não é apenas uma meta interna alcançada, mas uma ferramenta do nosso setor para servir o futuro do turismo moçambicano. Mais do que um diploma na parede, esta certificação é um compromisso com aquilo que mais nos importa, os nossos clientes e o nosso país. É a garantia de processos sólidos, de qualidade consistente, de um serviço fiável e à altura das expectativas”, disse Muhammad Abdullah, CEO da Agência COTUR, citado numa nota publicada no site da empresa.
Por seu turno, Guilherme Drehmer, representante da Bureau Veritas, sublinhou o facto de a COTUR se tornar na “primeira empresa moçambicana do setor de transportes e turismo a obter o ISO 9001 uma norma reconhecida internacionalmente pela gestão da qualidade, emitida por uma entidade de referência global”.
“Esta certificação não é só um certificado que vai ser entregue, vai ficar estampado dentro da COTUR, mas sim é uma ótima ferramenta de gestão, onde vai permitir que a COTUR dê continuidade à evolução contínua de procedimentos”, avançou.
