Costa Global Summit da Costa Cruzeiros: “Experiências” como chave principal de muitas novidades
A Costa Cruzeiros realizou no passado fim de semana, em Barcelona, a 2ª edição do Costa Global Summit, o seu grande encontro internacional com parceiros estratégicos, agentes de viagens, meios de comunicação e líderes do setor turístico, durante o qual partilhou a visão estratégica da companhia e as suas principais novidades para 2026.
Por Fernando Borges
Em Barcelona, o palco do Costa Global Summit “transferiu-se” do Costa Smeralda para terra, concretamente para o Centennial Pavilion da Fira Montjuic, onde estiveram mais de 2,500 convidados, e onde a Costa Cruzeiros apresentou a sua estratégia para 2026, a que deu o nome de “Sea & Land Wonder Platform”.
Trata-se de um guia estratégico que visa transformar um cruzeiro numa experiência imersiva que liga o mar e a terra, uma estratégia de inovação focada em experiências, personalização, inovação e sustentabilidade. Karen Lellouche, MD & senior partner of Boston Consulting Group, apresentou estudos sobre o mercado turístico, como as últimas tendências e insights dos clientes sobre comportamentos de viagem e a evolução das preferências de diferentes grupos geracionais na indústria de cruzeiros. Neste âmbito, foi anunciado que os Millennials cresceram 3 p.p. nos últimos três anos, que a Geração Z opta cada vez mais por minicruzeiros e procura micro momentos e itinerários altamente personalizados, e que os Baby Boomers e a Geração X procuram o conceito de viagens de longevidade, favorecendo cruzeiros mais longos que oferecem mais tempo, bem-estar e experiências significativas.
Outro dos destaques trazidos por Mario Zanetti, CEO da Costa Cruzeiros, foi para os investimentos estratégicos da Costa na sua frota e oferta de produtos. Neles se inclui a introdução de itinerários Marítimos e Terrestres, parte da expansão da presença da Costa em destinos chave como o Mediterrâneo Oriental e Ocidental e os fiordes noruegueses, que contribuíram para um crescimento anual de aproximadamente 9 p.p. no índice de satisfação global das suas ofertas-
Fez igualmente referência à inovação e a sustentabilidade que continuam a ser pontos centrais na abordagem da companhia, tendo sido destacadas iniciativas como as soluções de eficiência energética implementadas no Costa Smeralda, e a utilização de tecnologias avançadas como a inteligência artificial para personalizar ainda mais cada viagem, antes mesmo do início do processo de reserva.
Novos itinerários e novas experiências
Dentro dos novos itinerários para 2026, apresentados por Luigi Stefanelli, vice-presidente de vendas mundiais da Costa, os realces vão para as viagens e cruzeiros exclusivos concebidos para conectar os hóspedes com o meio ambiente, passando a oferecer experiências únicas no Mediterrâneo Ocidental, a bordo do Costa Pacífica, incluindo um desembarque ao pôr-do-sol no Golfo Aranci e um mergulho na ilha de Tavolara, com mais um cruzeiro dedicado ao eclipse solar no Mar das Baleares.
Destaque, também, para os novos itinerários do Costa Favolosa no Norte da Europa, combinando visitas aos fiordes com experiências terrestres, como a meditação ao amanhecer e a observação das auroras boreais, e do Costa Serena, que oferecerá cruzeiros de circunavegação pelo Japão. Já nas Caraíbas, o Costa Fascinosa e o Costa Pacifica apresentarão novas experiências, incluindo Cabo Rojo e Samaná, enquanto o Costa Fascinosa vai oferecer mini cruzeiros no Mediterrâneo, para quem privilegia experiências mais curtas e mais envolventes.
Também na gastronomia foram apresentadas novas evoluções, em especial no Restaurante Archipelago, onde serão apresentados menus inspirados nos itinerários Sea & Land, sob a criatividade dos chefs Ángel León, Bruno Barbieri e Hélène Darroze.
Por seu turno, Giovanna Loi, vice-presidente de marketing e vendas diretas, destacou a abordagem da Costa em relação à comunicação e tecnologia, com foco na personalização e em estratégias baseadas em dados.
No final deste Costa Global Summit, os 2.500 participantes ainda tiveram a oportunidade de assistir a uma atuação da companhia SALT, que apresentaram um espetáculo de dança contemporânea e arte circense inspirada na Sea and Land Wonder Experience, o novo lema da Costa Cruzeiros.
O jornalista viajou a convite da Costa Cruzeiros
