ARAC e TP lançam Plano de Formação para reforçar qualificação no rent-a-car
A ARAC – Associação Nacional dos Locadores de Veículos, em parceria com o Turismo de Portugal, vai lançar o Plano de Formação ARAC 2026 | Rent-a-Car – Mobilidade, Serviço e Experiência, para qualificar os profissionais e reforçar a competitividade do setor.
A execução da formação será assegurada pelas Escolas do Turismo de Portugal de Lisboa, Porto e Algarve, através da Academia Digital, em regime online e síncrono, permitindo uma participação flexível e uma forte proximidade entre os conteúdos ministrados e a realidade profissional dos participantes.
Estruturado numa lógica modular e flexível, que permite a frequência de acções isoladas, o Plano de Formação ARAC 2026 destina-se prioritariamente a rececionistas, chefes de estação, responsáveis operacionais, chefias intermédias, vendedores e promotores de vendas das empresas associadas da ARAC.
A oferta organiza-se em quatro percursos principais: Atendimento, Operações e Experiência do Cliente; Liderança, Gestão e Desenvolvimento de Equipas; Comercial, Marketing e Vendas; e Serviços Especializados e Premium. Entre as ações previstas incluem-se cursos de atendimento ao cliente e gestão de reclamações, espanhol aplicado ao rent-a-car, alemão aplicado ao rent-a-car, liderança e gestão de equipas, vendas e promoção comercial no setor do rent-a-car, marketing digital e chauffeur service.
A formação prevê avaliação contínua, participação ativa e frequência mínima obrigatória de 90%, sendo no final atribuído Certificado de Formação Profissional pelo Turismo de Portugal.
A iniciativa será apresentada pela ARAC durante um webinar a realizar no próximo dia 23 de abril, entre as 15h00 e as 16h30, que contará com a participação do Turismo de Portugal. A sessão permitirá às empresas associadas conhecerem os vários cursos, os respetivos objetivos, destinatários, conteúdos e condições de frequência, bem como esclarecer dúvidas sobre o alcance e utilidade prática do Plano para as suas equipas.
