ANAC determina que Ryanair não pode recusar embarques com cartões físicos
A obrigatoriedade de os passageiros da Ryanair serem portadores de cartões digitais entrou em vigor esta quarta-feira, 12 de novembro, mas a ANAC determinou que a companhia não pode recusar o embarque de passageiros com cartões físicos nem impor taxas para a obtenção e utilização de cartões de embarque em papel.
Segundo o comunicado da ANAC – Autoridade Nacional da Aviação Civil, a Ryanair deve abster-se de impedir o embarque de passageiros, com reserva confirmada, que não sejam portadores do cartão digital, bem como de impor taxas pela utilização do cartão físico.
“A ANAC comunicou à transportadora aérea em causa que a mesma deverá efetivamente abster-se de qualquer comportamento que impeça o embarque de passageiros com reserva confirmada num voo (e check-in efetuado), pelo facto de os mesmos não serem portadores de cartão de embarque digital”, lê-se no comunicado difundido pela ANAC no dia 11 de novembro.
Ao mesmo tempo, a Ryanair também deverá “abster-se de qualquer comportamento que imponha o pagamento obrigatório de taxas para efeitos de obtenção e utilização de cartão de embarque físico (em papel)”, determina também a Autoridade Nacional da Aviação Civil.
Tendo analisado a informação publicada pela Ryanair e tendo em conta os esclarecimentos adicionais que a empresa lhe prestou, a ANAC afirma ter concluído que a companhia pretende garantir todos os direitos dos passageiros e não aplicar “uma taxa de reemissão do cartão de embarque a quem tenha efetuado o check-in online”, lê-se ainda no comunicado.
