Ação climática e Inteligência Artificial dominaram reunião da ECTAA em Lamego

A convite da APAVT e com o apoio do Turismo do Porto e Norte, a ECTAA realizou em Lamego a sua reunião anual que teve como foco as iniciativas relativas ao Plano de Ação Climática da ECTAA e o aproveitamento do potencial da Inteligência Artificial (IA) na indústria de viagens.
A Confederação Europeia das Agências de Viagens e Operadores Turísticos (ECTAA) reuniu-se a convite da APAVT, Associação Portuguesa de Agentes de Viagens, com o apoio do Turismo do Porto e Norte de Portugal, na pitoresca região do Vale do Douro, com O foco principal desta reunião foram
No centro dos debates nesta reunião da ECTAA que contou com a presença de mais de 50 delegados em representação de empresas de viagens de toda a Europa, esteve o ambicioso Plano de Ação Climática da Confederação Europeia das Agências de Viagens e Operadores Turísticos. Depois de realizar uma avaliação abrangente da pegada de carbono da organização, a ECTAA tomou a decisão de se comprometer a reduzir e compensar o seu impacto climático, alinhando-se com o compromisso global de alcançar uma redução de 50% até 2030 e emissões líquidas zero até 2050.
Empenhada em dar o exemplo, a ECTAA reconhece a necessidade urgente de aumentar a sensibilização e o conhecimento no seio da indústria e de assumir a responsabilidade de abordar as alterações climáticas, tendo em vista antecipar proactivamente a procura futura dos consumidores e garantir que o setor de viagens esteja preparado para atender a essas necessidades de forma sustentável.
Outro dos focos da reunião anual da ECTAA teve a ver com a importância da IA (Inteligência Artificial) no setor de viagens. Os delegados tiveram oportunidade de debater com a Microsoft, a academia e outras empresas de viagens o aproveitamento das oportunidades que esta tecnologia oferece. Também examinaram os projetos em andamento orientados por IA que prometem melhorar a eficiência e as experiências dos clientes no setor de viagens.
Apesar da IA poder ser aproveitada por todas as empresas (grandes e pequenas) para melhorarem seus serviços e permanecerem competitivas no setor, a ECTAA acredita que esta tecnologia não diminuirá o valor da experiência humana e do serviço personalizado prestado pelos consultores de viagens, e que os consultores de viagens continuarão a ser vitais na era totalmente digital.
“Foi com muita alegria que recebemos a ECTAA em Portugal. Uma vez mais, a indústria da distribuição turística deu um exemplo de liderança, focando-se em assuntos tão fundamentais como a sustentabilidade e a inteligência artificial. Saímos daqui mais fortes e muito motivados”, disse o presidente da APAVT, Pedro Costa Ferreira.
Por seu lado, Frank Oostdam, presidente da ECTAA referiu que “a nossa reunião em Lamego reflete o nosso compromisso inabalável de abordar as alterações climáticas e abraçar o futuro da indústria de viagens com IA. Acreditamos que, ao dar o exemplo na ação climática e aproveitar o poder da IA, podemos servir melhor os nossos clientes, a indústria e o nosso planeta”.